个人能力：三个维度打造个人职场能力

很多职场的人都有一个困惑，我的业务能力比我领导强，为什么他是领导，我却一直是个小科员。原因很简单，业务能力是基石，但如果想进一步在职场发展，你还需要另外两个能力，沟通能力和概念能力。马云曾经说过：“领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。”所以，换位思考一下就会懂得，想要在职场获得晋升，仅仅具有专业的业务技能是不够的。下面我们来分析一下这三种能力，以及不同阶段各个能力的占比。

1、业务能力

业务能力，就是你为了完成本职工作，所需掌握的各项专业技能。拥有良好的业务能力，是职场晋升的基石。对于没有背景的我们来说，首先要锻炼的，就是自己的业务能力。对于基层管理人员来说，业务能力占比最高，也就是说，如果你正处在基层的管理岗位，业务能力的强弱，很大程度上，决定了你在这一阶段的表现。我第一次下项目的时候，负责劳务实名制管理，那时，这个制度才刚刚施行，我的项目是第一个试点项目。这个制度，说白了就是监督工人打卡上下班，为他们办理工资卡，按月根据考勤进行工人工资的发放。在那时，这项工作普遍没人看好的，领导也说，让我做做样子就可以了。没人相信工人会像白领一样，上下班打卡，也没人会相信那些老板老板，会同意把钱按月打入工人卡中。过程中的艰辛就不多赘述了，总之，我把这项工作做好了，还形成了一套可实操的管理办法。先是区里组织别的项目来我们这学习，接着市里其他单位也来学习，再后来我上了报纸，也去总部集团分享了经验。因为表现突出，第二年我被授予了市级五一劳动奖章的荣誉。像这种“苦差事”，公司有背景的人肯定是不会去的，我去了。没人要求我把这项业务学精学透，我学了。很长一段时间里，只要提到劳务实名制管理，公司就会想到我。所以，如果你想在职场里有发展，第一步要做的，就是有一样拿得出手的业务能力。要做到人无我有，人有我优才行。

2、沟通能力

沟通能力，就是你在与公司内部部门、同事、领导之间及外部客户、相关单位对接时的协调能力。对于各个层级的管理人员来说，沟通能力的占比都差不多，也就是说。无论你是基层管理岗，还是公司领导，都需要这项能力，重要性不言而喻。

沟通能力的培养需要一个持久的过程，这里给出 3 个建议：

（1）要敢于沟通，不要害怕出丑。缩在办公室里，一直蒙头做事，是锻炼不了沟通能力的。我以前刚参加工作时，是个很内向的人。为了锻炼当众表达的能力，我会刻意寻找机会。有一次，公司组织了一个演讲比赛，我主动报名，并给自己下了死命令，必须脱稿演讲。那次表现得是一团糟，不过事后同事们的反响还可以，领导也鼓励了我。我觉得，每一个敢于迈出舒适区的人，都是值得尊重的。

（2）要持续学习，沟通能力的培养是有方法可循的。学习的方法有很多，可以看书学，可以向公司里优秀的前辈学，可以听职场名人的演讲学。有一段时间，我就是反复的听马云、俞敏洪、罗永浩几个人的演讲，效果确实不错。

（3）要保持刻意练习，经常复盘，不断优化。有一个领导和我说过，他每天晚上睡觉之前，都会想想今天自己说了哪些话？哪些说的好？哪些说的不好？说的不好的怎么说才会更好？理论懂得再多，不实践是没用的，实践的再多，不复盘优化也是低效的。只有不断复盘，不断优化，不断地刻意练习，才能真正提高沟通的能力。

3、概念能力

概念能力是一个比较抽象的能力，你可以把他理解为逻辑思维、格局、眼光、策略等等。核心是通过众多繁杂的信息，抓住其中的核心概念。对高层的管理人员来说，概念能力的占比最大，业务能力最小。这也就是我们在职场里常见的，外行人管内行人的现象。明白了这一点，就不要再纠结你的大老板不懂业务，为啥还是大老板了，因为他概念能力强。概念能力的培养，需要一定的平台和机会，不进入一个高层次的圈子，的确是很难培养的。我们在平时的工作中，就要有意识地锻炼自己的概念能力，比较好的办法是跳出打工思维，进入老板思维。遇到一件事情，当你的想法和领导的想法不一致时，不要盲目的批评领导不专业，而是多想一想，领导这么做的真正原因是什么？为什么和我的想法不一样？你想的越多，理解的越多，你就有了更扎实的概念能力基础。当有一天你做领导的时候，就有机会在管理中去实践它了。

【小结】对于基层管理者来说，业务能力占比最大，概念能力占比最小；对于高层管理者来说，概念能力占比最大，业务能力占比最小；无论是哪个层级的管理者，沟通能力的占比都差不多。这里用的个人能力模型，是周三多的《管理学——原理与方法》里的。我也建议大家，不要天天看鸡汤文，有时间静下心来，好好研读一本“枯燥”的专业教材，可能会收获更多。

人际关系：职场三部曲，打造自己的背景关系网

职场里有背景虽然不少，但真正背景通天的人，也就那么一两个。掌握了正确的方法，没有背景的小白，也可以搭建自己的强大关系网。有句话说的好：“没有背景，我便成为自己的背景。”具体怎么做呢？我们可以从三个方面着手。

1、心态转变，没有背景不一定是坏事

为什么说没有背景不一定是坏事，我们来换个角度思考一下，有背景就一定是好事吗？我在市场部的时候，有一个很好的兄弟，他老爸是公司副总，二把手，和一把手关系也很好。有一次，我和他喝酒聊天，他告诉我其实他挺羡慕我的。他说：“你拿到项目，别人会说你能力强、努力，我拿到项目，别人说我是靠关系拿的。你心情不好了发火，别人说你太累了，我心情不好发火，别人就说我仗势欺人。同样的情况，我要付出更多，别人才能看到我的努力。”其实我也不知道怎么安慰他，就像一个富二代说羡慕你还能自己赚钱一样，你说咋安慰？不过，我相信他说的是实话，他的确很努力，个人能力也不错，但因为他老爸的光环，总是得不到公平的认可。所以，没有背景也不一定是坏事，至少，你的每一份成就，别人更多看到的是你的能力，而不是关系。

2、互惠原则，让步是为了更快的前进

没有背景的职场人，如果想搭建自己的关系网，懂得互惠原则非常重要。所谓互惠原则，就是人家给了你好处，你就要知恩图报。用古人的话说，“人敬我一尺，我敬人一丈”。那么，我们这些没有背景的小白要做的，就是给别人好处，学会在利益锋芒面前，先让一小步，然后在另外一个地方获取好处。我的同事阿文，各方面能力都很突出，这次的部门经理竞选，大家都觉得是他。公司却安排了阿南做部门经理，他是老板的外甥。阿南自己也心虚，知道自己不论是能力，还是声望，都比不上阿文。可阿文表现得毫无情绪，还主动配合阿南的工作，整得阿南还挺感动。我们看阿文自己都没说什么，也就不再议论了。不到半年，阿南就被调动到其他地方了，顺理成章的，阿文成为了部门主管。有一次和阿文聊天，我问他：“你当时真的不生气吗？”阿文说：“怎么可能一点不生气呢？不过我清楚，生气改变不了结果，对我也没有任何好处。我不生气，配合阿南的工作，一方面赢得了他的好感，他以后有好的发展了，自然会记得我。另一方面，老板最担心的，就是公司很多人会议论不公平，我自己不介意，大家也就不好议论，等于帮老板解决了顾虑。再有机会，老板自然会考虑我。”阿文运用的，其实就是互惠原则，先让一步，给对方好处，然后在合适的机会，等待阿南和老板的回报。所以，作为没有关系的职场小白，遭遇不公平的时候，如果没有解决的可能，那不如学习一下阿文，做个顺水人情，表现得大度一些。

3、打造个人IP，主动吸引关注

打造个人IP，通俗的说就是打造你自己的身份标签。当你成功打造了一个有影响力的IP，别人一想到某件事就会想到你，你自然就会吸引更多关注的目光。通过这种方式打造的关系网非常牢固，你就是核心，大家是因为你的某项才能而聚集到一起的。我去年的目标是坚持跑步，从开始的 400 米，到后来轻轻松松 10 公里，用了半年的时间，自己的外形和气质也有了很大改变。慢慢的，不少同事想和我学习，就来请教我是怎么做的？再后来，个别想运动的领导，挺着个大大的啤酒肚，也能来找我聊几句。这个时候，跑步和自律，就是我的个人IP，帮助我吸引了更多关注的目光，也收获了更多的人脉资源。其他的个人IP还有很多，比如，你篮球打得好，那么公司有比赛，别人会想到你；你写作写得好，那么领导写报告，就会想到你；你演讲很厉害，公司需要派代表出去宣讲的时候，就会想到你。所以，在工作之余，打造一个个人IP，可以帮助你更快的建立自己的关系网。

【小结】

没有背景，那么自己打造就是。首先做好心态的转变，其实有背景的人也有他们的苦恼，不必太过羡慕。其次，利用好互惠原则，理性处理职场中不公平的利益分配，在无法硬碰硬的时候，适当的让步，换取下一次的回报就好。最后，有意识的打造一个自己的个人IP，主动吸引别人的目光。做好这三步，长此以往，还怕没有自己的关系网吗？

总结

个人能力是内因，关系网是外力，二者合力，你想低调都难。面对职场关系户，有些人总是把注意力放在个人情绪的宣泄上，抱怨这个，抱怨那个。其实，我们更应该做的，是找到正确的方法。对内，努力提高自己的综合能力，对外，打造自己的关系网。没有背景不算啥，学好本领必晋升。各位小伙伴，加油！