评论：沟通必须发自心里。对于某些管理人员而言，完成任务并不不便，而是如何处理上级与下属之间的关系，从而使整个团队都有更好的表现，但是却让他们不知所措。钟小姐的最大问题是，他坚称自己的观点，倾向于在工作中纠缠细节，向周围的同事转达不信赖的信息，而忽视其他人的观点。即使蓄意与同事沟通，也似乎没有发送。我从心底里期望成为她的同事的朋友，因为她最后选择了放弃。不可否认的是，这与她自己的人格特质亲密相关，也体现出她的职场情商不是很这时，增进领导能力和沟通能力的培养是改变窘境的方法之一。