编者按:品牌营销中,讲道理不如讲故事。我们天生就对故事感兴趣,讲故事能更好地让消费者产生共鸣。那么,品牌该如何用故事进行营销,又该如何讲好品牌故事、打造品牌魅力呢?
故事是与你的观众产生联系并建立一个强大品牌的有力方式,但这是你已经知道的。
作为一名营销人,我已经写了很多内容关于营销中讲故事的力量、品牌塑造的科学、优秀品牌的支柱,以及来自这些优秀品牌的无数案例研究和战略。
但是,我已经有一段时间没有写过让人们与品牌产生联系的故事类型了,那么,“如何”做呢。
虽然有无数种方法可以用来讲述营销故事,但它们并不都是平等的。有些故事比其他故事更有可能吸引受众并引起他们的共鸣,有些则平淡无奇。
你该如何通过讲故事来将这些联系和品牌建设最大化呢?
经过近 10 年的营销工作,我发现有五种类型的故事是每个品牌都应该讲述的:
1. 品牌的起源故事
你的起源故事就是关于你的品牌如何形成的故事。这是一个使你的品牌人性化的机会,这样做可以赋予它一个可亲的形象和个性。客户想知道你是谁,你代表什么,以及你从哪里来。
一个有关起源的故事是向新客户介绍你的品牌并提醒现有客户你的品牌使命和价值的完美方式。
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)在车库里创办苹果公司的故事就是一个标志性的起源故事。它提醒我们,伟大的事物都是从微小开始的。
菲尔·奈特(Phil Knight)和比尔·鲍尔曼(Bill Bowerman)是一所大学田径队的赛跑运动员和教练。他们在 20 世纪 60 年代创办了一家小型跑鞋公司,最终发展成为今天的全球巨头耐克。
华特·迪士尼(Walt Disney)从一名苦苦挣扎的华特家成长到创造出一些世界上最受欢迎的角色,对世界各地的梦想家来说都是一个鼓舞。
这些只是起源故事的几个例子,它们帮助公司定义了这些品牌,将它们与受众联系起来,并为此带来了巨大价值。
2. 客户的故事
客户故事是一个通过客户的眼睛展示你品牌的机会。人们喜欢关于别人的故事,这可以让他们产生共鸣。
客户故事有助于进一步使你的品牌人性化,并表明你了解你客户的需求、愿景和痛点。他们也提供了社会证明,证明你的品牌是值得信赖的和可以依靠的。