在职场上,应该说什么性格的人都有。有的人性格温和,与之相处起来比较容易。而有的人性格比较倔强,往往难以驾驭,被视为“不听话”之人。这里的“不听话”,不是自负,也不是自视清高,更不是不把领导放在眼里。恰恰相反,这样“不听话”的员工,领导反而喜欢,同事也佩服。为何?因为他们有主见,不人云亦云;有创新,不墨守成规;有才能,不随波逐流。
不计较员工的“不听话”
小琦是金融单位的一名中层管理人员,但他的成长之路并不平坦,这与他自身的性格有关,直爽而又任性,人称“一根筋”。
刚工作的那几年,小琦在职场一直跌跌撞撞。在人们的眼里,他就是一个“不听话”的毛头小伙,得罪人的事时常发生,虽然有着一身过硬的计算机应用技术,但却被领导和同事认为恃才傲物。幸运的是小琦遇到了一位包容他的领导——沈行长。
沈行长经观察发现,小琦的“不听话”,或者说不按照领导的意思工作,多半并不是因为不服从管理,而是认为自己有更好的方法来完成工作,遇到棘手问题也很有主见,其结果非常令人满意。
比如,银行账务由手工操作,向计算机核算过度的那段时间里,小琦经常与会计人员产生分歧,即使沈行长出面调解,小琦也还是“不听话”。有一次夜里十点多钟,沈行长经过小琦的办公室时,看见他正拿着一本《银行会计》,与计算机里的账务程序对照。他对沈行长说:“我计算机还行,会计却是外行,先弄懂会计原理,再与计算机结合起来,问题就容易解决了。”办公会上讨论员工加班事宜时,沈行长插了一句:“小琦灯下操作计算机的背影很认真,也很可爱。”
后来,小琦一步步从基层走向管理岗位,应该与沈行长的知人善任、不计较范小琦的“不听话”分不开。
什么是企业最理性的管理状态?可能绝大多数人都会认为,让所有的员工都服从管理,做一只乖巧听话的小绵羊,就是企业管理的成功。如果一个企业总存在此起彼伏的反对声音,或许领导会很头疼,但是员工“不听话”未必全是坏事。人云亦云的员工职场上多的是,领导是什么意见,下属趋炎附势,即使看出问题,也没人敢提出异样的声音。而像范小琦这样“不听话”的员工,正是区别于前者的范例。
不计较领导的“不听话”
在人们的观念里,职场上的管理都是向下管理,而向上管理却很少有人提起。向上管理就是指为了让公司、领导及自己取得最好的结果,而有意识地配合上级一起工作的过程。简单地说,也就是在工作中通过“管理”领导来更顺利地完成工作任务,同时又能够很好地提升自己的职场能力。
林枫是单位的办公室主任。每年的“三八妇女节”,县妇联都要召开庆祝大会,一般情况下都是林枫去参加。后来,单位新来了一把手。“三八节”前一天,妇联通知林之枫去参加庆祝大会,她去向领导回报,没想到领导一口拒绝,理由是“咱们是系统管理,完成上级安排的工作任务即可,与县妇联没有关系。”
林枫意识到这个新领导“不听话”,但当面反驳又会尴尬。于是,林枫回到办公室后给领导写了一封邮件,大体内容是去年单位一位女员工遭遇家暴,是妇联出面调解才解决了问题。还有,上级单位的“春蕾计划”扶贫资金,也是妇联出面帮忙对接的,等等。领导看了邮件之后,马上安排林枫准时去参加“三八节”庆祝会。
无论是信息交换,还是工作讨论,亦或是工作汇报,上下级之间无疑是需要沟通的。一个有责任心的中层干部,不但要对下级负责,而且也要对上级负责。林枫在这方面就做得很好,当领导工作中出现失误时,她不去计较领导的“不听话”,而是用一个稳妥的办法去提醒领导。这样就形成一个和谐的上下级相处模式,沟通方式妥当了,关系顺了,工作中的很多问题也就迎刃而解了。
不计较同事的“不听话”
职场上不难发现,有一些同事豁达大方,对身边的人懂得谦让,体谅别人的难处。而有的人恰恰相反,什么都以自我为中心,不轻易听取别人的意见。但人在职场,什么样的人都会接触,而那些所谓“不听话”的同事,也许就是“人才”。他们有自己的思想,而且思维活跃,敢于突破工作中的陈规旧矩,也会得到“明君”的肯定。
多年前的某个夏季,办公室还没用上空调,一个电扇在房顶上呼呼地转着。有一天,李晨上班迟到了大约十分钟。大家都在各自的办公桌前忙于工作,他进门就把电扇给关了,同事们面面相觑。科长问李晨怎么把电扇关了?他说感冒了不能开电扇。科长说,感冒了就回家休息吧。李晨说没事,刚吃了药,再多喝白开水就好了。对面的同事也劝李晨回家休息,工作由他来做。可李晨就是不回家,也不再与任何人说话,然后开始工作。
当时李晨上班还不到一个月,就给同事留下了“不听话”的印象。但因为他是新员工,同事们也不与他计较。
系统内经常组织业务技术比赛,日常训练时,李晨记账与珠算成绩都不错,但只能二选一。同事建议他选记账,理由是别人是一只手分记账凭证,而李晨是双手 交替分,速度快一倍。但李晨就是“不听话”,非选珠算不可。比赛结果,李晨的算盘翻打百张和加减乘除综合运算,均进入全市前三名。
后来,就是这个“不听话”的李晨,在业务比赛中一次次为单位赢得荣誉,也为自己职场上的晋升之路打下了坚实的基础,如今已是单位的中层管理人员。
在职场,和谐的人际关系是不计较别人的“不听话”。尤其是同事之间,不斤斤计较,相处起来就简单,才能融合在一起工作。如果大家都容不了李晓晨的“不听话”,排挤他,那么就不会有后来的“全能技术能手”了。
在职场,不管是当领导,还是做下属,不计较别人的“不听话,这是一种胸怀,也是一种工作方法。能与各种性格的人相处,这也是一种能力,尤其是莫计较别人的“不听话”,才能融合在一个团队里共事,让事业得以顺利发展。