为了赢得点头，书中介绍了四种沟通策略。

第一，降低接受难度和减少自我考验。第二，让事情符合对方的评判标准，从而激发对方的内在动力。第三，增强自身观点的支撑力度，有理有据。最后，沟通不可能总是顺风顺水的，在遭遇反对意见时，尽可能通过友好的交流来达成共识。但一千次口头答应，不如一次行动。所以，得到行动是内容三角最重要的顶点是得到行动。那么我们该怎么做呢？首先，在开始交谈前，可以清晰地写下自己希望得到的具体行动，并现场展示这份行动清单。并将任务分解成一系列小的、易于实施的步骤。好的会议无论过程多艰辛，结束时必须明确新的行动。做到这一点，每次开会都会是一次成功的对话。

表达三角：从容设计职场对话表达

最后，表达三角就是加油站，确保沟通的持续推进，即使在面对困难和挑战时，沟通这台“汽车”也能不断前行，不停歇。表达三角有三个顶点，分别是清晰简洁、情绪安全和人际勇气。这三者相互配合，缺一不可。

清晰简洁是职场表达的第一要义。在职场中，清晰的讲解是对大家智商的尊重，简短的讲解则是对大家时间的尊重。好的表达绝不是面面俱到。此外，职场对话中还要时刻关注情绪安全，这也是表达三角的第二个顶点。沟通不能只围绕任务和事情本身展开，我们需要关注对方的情绪，最好是优先关注对方的情绪。意识到对方情绪不对的时候，要及时采取行动，尊重并维护对方的感受。好的对话需要照顾听者的情绪，人们的情绪安全了，才能听进去道理。有些朋友可能知道一句话：“对事不对人。”现实中很多人错误理解了这句话，导致越沟通越差。沟通从来没有对事不对人，沟通就是针对人的。是人就有情绪，情绪不对，万事作废。优秀的沟通者知道，首先要保证情绪安全，情绪安全才能保证对话的安全。与此同时，优秀的表达也不能只考虑别人，还要照顾自己。这也是我们表达三角的第三个顶点——人际勇气。有些朋友认为自己口才不好，但可能真正的症结并不是“不会”，而是“不敢”。很多时候，我们真正缺乏的不是技巧，而是沟通的勇气。职场上的沟通，往往需要我们建立起“主动”的习惯。比如，主动请求反馈、主动建立联系和合作、主动沟通困难和主动汇报工作上进展。人际勇气的关键词是“勇敢”。即敢于在必要时愤怒，敢于拒绝，敢于向上管理和敢于争取。除此之外，还要“心大”。要在职场中发展，就不能太敏感，要增强自己的“钝感”，这样的人往往能走得更远。所以，在职场中，会说是一项必备技能。会说和会做的关系更像人的左腿和右腿。左右交替，才能大步向前。