ToB 公司，做不做品牌不是一个问题，怎么做品牌才是问题。小团队有小团队的做法，大块头有大块头的做法，如此区别而已。不知从什么时候起，搞品牌，都在卖认知、做定位、讲概念，整得云里雾里、虚无缥缈的。品牌溢价的确在认知，但 " 溢 " 的前提首先需要 " 满 "，不满怎么可能溢呢？品牌的 " 满 " 就是来自市场人对公司产品 & 服务的真正理解。事实上，市场人做的并不都到位。

　　为什么没做到真正理解产品 & 服务

　　最近一直在思考这个问题，从两方面归因，一是市场人自身缺陷，二是团队的组织缺陷。市场人首先要自省，是不是为了写文章而写文章，是不是为了办活动而办活动，是不是为了搞媒体而搞媒体。当工作被流水线化，第一个人脑子还算清楚，后面上流水线的人就彻底被机械化了。市场人接到公司的宣传需求，一定要问问宣传目的是什么，要突出什么，想要达到什么，一直追问到懂为止。市场人要明白，每一篇文章、每一场活动、每一次媒体关系，都是在做品牌。

　　出自市场部的所有内容，是一个公司品牌形象的天花板，每个市场人都应该对齐这个意识。所以，要把每次的宣传需求变主动一些。当然，再能发光的金子也需要适合的环境，团队有没有针对产品 & 服务做出有效组织，同样需要反思。清楚公司有多少个产品 & 服务吗？它们的关系是如何的呢？谁最懂某个产品 & 服务？为什么会有某个产品 & 服务？销售部门是如何针对产品 & 服务做销售策略的？……以上问题是否清楚，不清楚就需要从组织层面上做工作了。公司的产品 & 服务不是只出现在宣传册、官网上，在市场部门应该有一份更细致的产品 & 服务手册，手册内容是带 " 营销 " 味的，而不是 " 说明 " 味的。小白使用 " 营销味 " 的产品 & 服务手册能最快速度的产出 PR 稿，是手册好不好的检验。当然，手册是基础的，但不是万能的，有对公司产品 & 服务的深度理解一定是动态的。

　　如何动态且深度地掌握公司的产品 & 服务

　　公司的产品 & 服务不是脑补的，一定是来自业务一线对客户遇到问题的洞察。因此，产品 & 服务是市场人跟业务和客户交流的底层文本、共同话语。如果以上认识一致，那方法很简单，市场人主动去聊业务人员、聊客户、聊业务人员和客户。