因为一些项目上的争执，团队内部无法沟通了。
尽管，还是顶着某某团队这一个大集合的框架。但框架之下，明显地分成了三个子集。
子集一，是争执中的一方。当初为了推动他们的一些方案，在没有跟团队其他人商量的情况下，跟客户谈定了项目的方向。谈定之后，他们再把方案拿到会上公开，说是要听取大家的意见。实际上，已经造成了既成事实，此时给出再多的意见，也没有任何意义。有人质问他们为什么要瞒着团队，自己去谈。他们的答复很不以为然：没有瞒着；这是我们业务线的分内工作，不需要你们同意每一步，我们才能往外走；再说，当时太急了，假如当时不做决定，客户恐怕就要找上别人家了；为了大家好，为了团队业绩，我们这样做，有什么不对？难道真的就急到这个程度，连当场打个电话回来，问一下都来不及？——当时事情太多太急，我们都在想尽办法说服客户，哪里有空档打电话？中间涉及到各个环节的配合，不是你们答应了，事情就能做得到。你们就这样定下来，时间这么仓促，其他人工作没法协调。——那就是你们的事情了。要是一条一条地跟你们确认，黄花菜都凉了。他们没有说出来的一点，是方案本身的问题。正常执行下来，他们那一块是最大的获益者。芥菜树下看，除非他们肯主动分出来一部分，否则，团队里其他人跟着忙死忙活，按正常的工作分配，也没有多少回报。对此他们很清楚，因此一开始提出来的时候，也是带着语焉不详，试探了一下大家的口风。被一些同事挡回去之后，就细化方案直接开干了。
子集二，是争执中的另一方。因为子集一的不按理出牌，使得他们的工作陷入了很大的被动。人家已经谈好了，而且马上就要落实。这就需要从进行中的项目里，抽调出一些人手。毕竟是一个团队，能配合的还是会尽量配合。问题是，本来人手就很紧张，能干活的都抽走了，剩下这些项目怎么办？前面的质问，主要也是来自子集二。前段时间听到一些风声，还想着不至于。等到在会上被通知，就已经很不爽了。事前完全被晾在一边，等到需要协调工作了，再当着所有人的面，迫使自己配合。想想又不是上下级关系，不过就是不同板块，各自分工。谁怕谁啊。你们不地道，我们干嘛一定要给面子。想要木已成舟？那就，不配合。
子集三，就是剩下来的人。他们的工作，跟这次风波关系不大。要调动人手，也动不了他们。道理上，他们是看不惯子集一那帮人。做出来的事情，确实有点不上规矩。但是吧，好像跟自己关系不大，也犯不着为谁出头。
就这么着，原本一个完整的团队，分成了三个毫无交集的子集。
要么不屑，要么不肯，要么不值，——总之，谁也不愿打破这个僵局。
团队因为争执，而陷入沟通僵局时，如何破局？
僵局是一定要破掉的，而且要尽快。否则，整个事情带来的负面作用，会一直影响整个团队，而且，会持续扩大化。团队成员之间的关系，各个板块之间的配合，都会变得更加糟糕。但僵局已成，哪有那么容易破？
首先，谁来破？
希望团队正常运转的人。可能是团队的老大，可能是受到僵局比较大影响，想要赶紧动起来的人。也可能，是始作俑者。前面讲的团队中，老大不在。一是要忙其它业务，二也是看团队比较成熟稳定了，自己也不需要时时刻刻盯着。结果就这么一放手，事情就出来了。他人不在场，也没法直接处理这事儿。马上丢下那头的事情飞过来，也不太现实，那就看看他们三波人，怎么处理吧。受到比较大影响的，是前两波人。但僵局之中，谁也不肯退让。而且，多少都带着一些情绪。一句话不注意，可能就要炸起来。也是因为如此，第三波人，也不愿理这一茬。
没人出头，局面就一直僵着。
但事情还是要做。老大眼看没辙，只好匆匆结束那头的事情，提前回来。
然后，怎么破？
假如要认认真真地论是非对错，答案显而易见。子集一的做事方式，明显是有问题的。明知那个对自己最有利的方案，很难光明正大地通过，就不跟大家打招呼，直接找客户谈。谈出来的结果，没有意外：算下来，对团队来说，没什么直接的损失。对其他人来说，就是不爽。
把前面的过程一一复盘，可以会让整个事件非常清晰地呈现出来。但是，全部呈现，再走一遍前因后果，可能会带来新的刺激。本来就觉得不爽的人，会越看越不爽。始作俑者，也可能会撕破脸皮，啥也不管就是要干。芥菜树下看，导致的结果，很可能就是矛盾进一步激化，把局面搞得更僵。
看似公平的办法，不一定能解决问题。
什么都不做，言语上稍微安抚一下各方，可行吗？或许能让他们表面握手言和，这一次的事情，也能过去。但只是暂时的过去，并没有解决真正的问题。都认为对方无法沟通，接下来的工作，依然会陷在僵局之内。
推翻谈下来的东西，从头再来，可行吗？这样做，或许子集二的同事们，会感到很高兴，——谁叫那些家伙乱来。但是，就方案而言，不管它对谁最有利，本身是没什么问题的。而且，涉及到客户，不能把内部的矛盾压力，转嫁到客户身上。说推翻就推翻，以后谁还敢跟你们谈？
从实用的角度，谈好的事情，就执行下来。子集二的人还是要配合，出人出力。专业区分没那么大的工作内容，抽调子集三的人，尽量把人员变动减到最小。同时，重新评估权重，按实际执行情况，调整原方案的分配。各方都退，也都进。
这个办法，大部分人都能接受，也算暂时打破了僵局。至于三个分开的子集，能否重新融合为一个整体集合，只能在后面的互动中，慢慢磨合。
打破僵局，很少有最优解。
