我在想大家不认同管理是否有对错,可能与我们的思维方式有关系。大家对对错的关注度很高,但是评价对错并不能真正解决问题。
管理的确是没有对错的,原因很简单,管理不用对错评价,管理是用结果来评价。我之所以想用这个概念来跟大家讲,因为我们很多人非常关注对错,对结果的关注度没有那么高。
所以,以结果为导向的管理,绩效是非常明显的,以对错为导向的管理,效果并没有并没有那么明显,甚至会带来内耗。这是我想大家理解的第二个共识。
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如何理解目标?
第三个认识,有关目标。我们在谈计划管理的时候,大家比较在意目标怎么分解?目标是否合理?如果回归到常识,对理论有了真切的认知,就会知道目标一定是不合理的,因为目标由三个要素决定。
第一个要素,你对未来的判断。
第二个要素,战略的要求。
第三个要素,你自己的决心。
这三个要素都不是确定的,预测是选择,战略是选择,决心也是选择,因此,我们没有办法用合理性来判断目标,对于目标,我们要讨论目标的必要性,而不是合理性。
而计划管理的核心是实现目标的行动要合理。当我们懂这点,会让我们日常的管理工作减少很多内耗和冲突。比如,我们可能不大需要在内部过多讨论目标合不合理,而是花更多时间讨论怎么寻找资源,怎么行动,让目标得以实现。当我们在这样的共识下行动,目标才会得以实现。
所以,我们会发现,员工的绩效其实是由管理者决定的,只有每个管理者能够真实地理解管理的知识和管理的常识,才会让我们身边的人产生绩效,而我们每个人因同伴而产生绩效的时候,组织的绩效和个人的绩效也会取得进一步的成长。
德鲁克给职业经理人一个非常好的定义,他说什么叫经理人?经理人自己是没有绩效的,经理人的绩效取决于他的上司和他的下属,当他们都有绩效的时候,职业经理人就会有绩效。
让大家共同去做一件事情,并让大家在做这些事情的时候,发挥作用,拥有价值的创造,这就是管理。