“过去办社保得跑原单位、社保中心、银行三个地方，折腾好几天还未必能办完，现在把材料交到办事大厅社保窗口，剩下的啥也不用管，几天就办妥了。‘高效办成一件事’真是帮咱老百姓解决了大麻烦！”德令哈市民李婷婷办完社保转移后，用最朴实的话道出了办事体验的巨变。这正是海西州以“高效办成一件事”为目标，推动政务服务从“可办、能办”向“好办、易办”跨越的生动缩影。如今，企业和群众的时间成本与精力投入大幅降低，繁琐的办事壁垒被打破，企业得以专注生产经营，群众也能更便捷地享受生活，获得感与满意度持续提升。

　　“高效办成一件事”的成果，首先体现在效率的显著提升上。通过“减环节、减材料、减时限、减跑动”，叠加数据共享实现材料“一次提交、多次复用”，企业和群众办事时间已从24个工作日压减至7个工作日，材料从8份减至1份，跑动从4次减为1次。针对“教师资格证换发”等热点事项，通过窗口合并、增派人手等环节“瘦身”，群众平均等待时间缩短40%；格尔木、德令哈市政务中心的并联审批，更让相关事项的材料和时限再减50%以上，“高效”二字有了实打实的支撑。

　　成果还体现在覆盖广度与服务深度的拓展上。截至目前，海西州已统筹推进3批次33个事项，其中全省19个事项实现线上办理，12个事项办事指南精准落地。企业信息变更“一件事”中，6个事项合并、6种线上系统整合至“青海政务服务网海西站点”，群众从跑6个部门变为进1个专窗，依托集成服务实现“一次办结”；“残疾人服务一件事”专区整合5个事项，将昔日十多个环节的补贴申领流程大幅精简，让特殊群体切实感受到便利与温暖。

　　这些成果的背后，是机制保障的持续发力。海西州数据局以《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》为指引，从5个维度细化17项任务，锁定首批12个重点事项，通过每月督查督办、约谈滞后单位等方式加速推进。州市两级窗口首席事务代表每周碰头破解跨部门壁垒，“前后台”即时通讯平台确保问题不过夜；2024年以来，280件延时办、881件预约办、14次帮办服务，解决了群众“没空办、来回跑”的难题；“办不成事”窗口与12345热线则持续回应诉求，让“高效办成一件事”的品牌越擦越亮。