今年以来，格尔木市锚定“强基固本、精准精细”工作主线，将夯实税收征管根基与优化服务质效深度融合，以数字化赋能、个性化服务、规范化管理破解征管服务堵点难点，更好服务全市经济社会高质量发展。

强基固本，以数字赋能筑牢征管“压舱石”。围绕“控增量、消存量、盯在营”工作思路，严格按照《未办税户管理工作指引》要求，聚焦基层征管“人少事多”难题，依托“税务人智慧办公平台”，大力推进智慧税务建设，对存量与增量未办税户精准识别、分级处置，截至目前，通过核实未办税户，引导1641户纳税人完成税务登记，新登记市场主体5371户，同比增长79.39%，增速显著。积极推进“乐企”创新场景应用，扎实开展停车场“支付即开票”试点建设，目前已有48个停车场成功上线运行，有效破解“无人值守”场景下开票难、投诉多、效率低等问题。

精准精细，以定制服务激活发展“源动力”。秉持“绣花功夫”理念，针对不同市场主体需求，推出差异化、个性化服务举措，推动政策红利直达快享，对于重点税源企业，建立“一户式”台账跟踪新项目进度，精准辅导享受企业所得税、资源税等优惠政策；对于小微企业开展“春雨润苗”专项行动，面向新办企业举办“开业第一课”培训，采用“线上直播+线下实操”相结合方式，系统讲解电子税务局操作、纳税申报流程等核心内容，并配套发放“开业大礼包”，今年以来，累计培训新办企业负责人及办税人员950余人次，助力企业实现“起步即合规”；对于涉税中介牵头开展代理记账机构监管，推动财政与税务信息共享，规范行业涉税服务。同时，依据上级税务机关扫描下发的疑点数据，根据企业不同风险等级落实相应风险控制措施，通过电子税务局平台开展风险提醒，及时推送至稽查部门依法核查处理，切实筑牢企业税务合规防线。

提质增效，以实干担当书写服务“新篇章”。始终把群众满意度作为检验工作成效的核心标准，持续优化办税缴费服务，进一步提升办税服务厅功能，设立军人服务站、潮汐窗口，设置重点税源企业、A级纳税人、涉税企业服务机构等专区和疑难问题处置区、简事易办区等专窗，平均办税时长压缩至3分钟以内。构建“线上咨询+线下辅导”联动机制，通过征纳沟通平台、办税服务热线等渠道，及时回应纳税人缴费人诉求，今年以来，累计解答涉税咨询5.09万余次，服务满意度达99.2%。