2025年，海西州市场监管局以“净域行动”为总抓手，以公平竞争为核心导向，以消费维权为民生底线，统筹推进市场秩序整治、竞争环境优化、网络监管升级等重点工作，为全州经济社会高质量发展筑牢市场监管“安全网”，各项工作取得显著成效。

　　紧扣群众关切与发展需求，在重点领域开展靶向整治，构建全链条监管闭环。涉企收费治理精准发力，联合民政等部门督促17家行业协会商会减免会费104.924万元，惠及企业462家，切实减轻市场主体负担；旅游市场创新“日常检查+专项督导+随机抽查”模式，聚焦茶卡盐湖、U型公路等核心景区，出动执法人员290人次，检查经营主体583家次，涉旅价格投诉同比下降58%，助力打造国际生态旅游目的地；物业水电气领域累计清退违规收费147.23万元，惠及群众723户，燃气领域13.55万元高额罚款形成强力震慑，让民生服务更具温度。全年各类重点领域共立案22起，罚没款16.95万元，清退违规收费156.62万元，市场环境持续净化。

　　以公平竞争审查为核心，持续优化市场化营商环境。健全工作机制，调整32家联席会议成员单位人员，推动7个地区建立75项配套制度，印发3项专项工作方案，形成上下联动、左右协同的工作格局。开展政策措施“大扫除”，梳理2024年底前存量文件766件，清理妨碍统一市场和公平竞争文件98件，其中废止（失效）72件、修订14件、与参照的省级文件同步修订12件；严格增量文件会审，审查新增文件107件，整改涉嫌违规情形32件，发布典型案例5起。创新引入第三方评估机制，抽查100份政策文件，完成4县2部门年度评估，推动9件政策措施修订完善。常态化开展公平竞争政策宣传周系列活动29场次，核查上报物业领域垄断线索1条，指导104家企业合规经营，市场主体活力持续释放。

　　畅通全国12315平台投诉举报渠道，全年接收处置投诉举报4483件，办结率96.83%，为消费者挽回经济损失39万余元，投诉信息公示率、按时处理率均达99%以上。创新纠纷化解机制，发展ODR在线和解企业85家，自行和解消费纠纷44件，和解率、办结率均为100%。以“3?15”国际消费者权益日为契机，发放宣传资料3.57万余份，开展消费教育活动38次，发布典型案例32个，集中销毁假冒伪劣商品10大类28个品种，价值79万余元，相关工作获媒体报道73次，消费者维权意识和企业诚信经营意识显著提升。

　　强化网络交易监管，印发专项工作要点，检查线上网站、网店、电商平台255家次，整改牛羊肉网络销售广告用语不规范等问题，筑牢网络市场安全防线，4起典型案例获省局推广。严打不正当竞争行为，聚焦老年人药品保健品虚假宣传等突出问题，排查经营场所120家，立案4起。规范广告市场秩序，监测广告19757条，查办违法广告案件8起，有效遏制虚假违法广告蔓延态势。推进“数字+执法”转型，依托青海省综合执法办案系统立案944件，办结868件，罚没款227.4万元。开展民生领域“铁拳”行动，报送典型案例11起，整治商品过度包装问题3个，以现代化执法手段提升监管精准度。