现在网上关于AI的负面新闻铺天盖地,很容易让人觉得这项新技术弊大于利。
前阵子有家求职网站发文称,英国入门级岗位数量缩水近三分之一:自ChatGPT上线以来,校招、学徒、实习及无学历要求的基础岗,招聘量整体下跌32%。
这话听着像AI要引发就业末日,但文章没提一个关键背景:2022年年中英国岗位空缺数刚创下20年新高,后续的回落很大程度是冲高后的正常回归。毕竟那段时间全球经济动荡,高通胀、高利率、技术性衰退叠加,经济增长持续疲软。
AI或许对就业数据有一定影响,但目前没有任何证据能证明,它已经让岗位空缺数脱离了正常波动范围。
更关键的是,很多人都忽略了核心逻辑:如果企业落地AI时能真正赋能员工、助力成长、改善工作环境,AI完全能让职场变得更好。
被取代的是任务,不是整份工作
很多人有个误区:再智能的机器,目前能替代的也只是单项任务,而非一整份工作。
对担心被AI、人形机器人抢饭碗的人来说,这听着像抠字眼,但想理清人与机器的职场关系、打造兼顾AI价值与员工发展的企业,这个区别至关重要。
任务是零散的单件事,而一份完整工作,是靠人的理解力、创造力和沟通能力串联起的任务集合。
抱着这个思路用AI,才是职场人性化落地AI的关键。
比如人力财务软件服务商MHR旗下的People First平台,核心功能内嵌AI与自动化,就是为了帮员工省掉耗时的行政杂活,腾出精力做真正有价值的事。
从AI异常检测、OCR智能报销,到简历初筛、数据大白话解读,AI在简化流程的同时,也提升了员工的工作体验。
会用AI统筹多任务的人,效率可能顶得上好几个人,但这绝非简单的“一人换多人”。
用好AI能大幅提升创作生产力、减少行政负担,用顺手了就像开了工作外挂。
AI落地远没想象中那么“颠覆”
当然不是说AI完全不会冲击就业市场——它肯定会改变部分职业形态,但业内普遍预测,AI最终会创造数百万个新岗位。
想靠单款AI工具就彻底改变公司运营模式难度极大。标普全球市场情报数据显示,普通企业里46%的AI项目,还没正式落地就被砍掉了。
做个好看的AI演示很容易,但规模化落地要面对信息安全、品牌声誉、数据治理等诸多现实风险。
最核心的是,AI必须以“赋能员工”的定位落地,鼓励大家主动用好工具。
AI落地成功的前提,是摸清各部门的实际工作内容,尤其是员工日常的工作痛点。
思科的AI就绪指数报告就印证了这点:企业领导层对AI项目普遍积极,但一线员工接受度跟不上,最终仅9%的企业负责人认为,自家公司文化完全做好了AI转型准备。