他们当时先通过短信、包裹卡等方式，把消费者加到微信好友，然后加为好友后，让他们帮忙发小红书种草笔记和社群美妆测评。那用户为什么愿意做呢?他们会给这些用户利益激励，比如红包返现等，就通过这种方式实现再度曝光。

2019年时，他们在淘宝做了10.9亿的业绩，有1367万个包裹，把其中的219万好友加到了微信。当时在广州有150个导购在专门维护这些粉丝，2019年这些粉丝帮他们分享了40万篇新媒体内容。当时的UGC分享，做到了小红书第一，抖音第二，这些曝光，奠定了在淘宝上的流量来源和优势。

我们聊过的案例中，通过类似方式突破内容营销瓶颈的还有很多。比如美图秀秀旗下的美图美事，他们有30多万KOC，这些KOC的内容种草能力也非常强，他们是许多新消费品的核心用户人群，高颜值、懂营销话题点、是非常热衷种草分享的创作者们。

包括我们接触过的家装家居案例也是，大家依靠自己的活跃粉丝，鼓励他们发布买家秀，持续创作优质内容。给他们提供奖励机制。

要点三:在内容输出上，可以把握住的几个核心观点和技巧。

技巧一，比如在社群内容运营中，不能随手把电商海报、卖货海报就发到社群内，而是要在日常运营中产出有互动价值的内容。

最好的内容，是来源于社群内，最好的解决方案，是来自于共创，鼓励粉丝创作内容，并在社群内找到UGC内容后，进行设计和组合，通过二次创造方式，快速产出更多内容出来。比如很多用户拍的产品照片很好看，你可以加上自己的评语后再发出来。

技巧二，还比如在社群运营中，怎么通过构建内容，让用户养成打开社群的习惯呢。通过固定的发布时间，以及发布不同内容，让用户能感知到，停留在社群里的价值。比如一天的上午、中午、晚上这样的连贯性发布，用户有记忆点。这样，有规律地发布信息，才真正做到了用户习惯养成。

技巧三，像母婴类、数码类、美妆类、商超平台、汽车等领域，KOC相对来说比较喜欢产生内容，品类话题讨论性比较强。每天可以产生很多感兴趣的内容，用户之间也乐于去分享讨论。当然，如果产品本身没有太多话题，也可以创造话题。

技巧四，KOC的发掘建议是:多做有意义的晒图、集赞类型的活动，挑选出社群内图拍的好、意愿特别强的用户，只有这些人写的内容才有价值，运营者一定要1V1私聊，然后拉到一个VIP群;或者1V1沟通之后，赋能给对方管理员的身份或变成一个官方的人设。

要点四:内容营销除了文章，干货知识，还可以输出更多内容:

可输出内容一，品牌文化和品牌调性。

比如，我们知道有一家香水品牌，叫香遇沙龙香水。