用户激励可以有很多种手段，积分激励便是其中之一，良好的积分激励设置可以帮助产品或者平台方提升用户粘性，又或者达成营销效果，等等。那么，品牌要如何做好积分营销？本篇文章里，作者发表了他的看法，一起来看一下。在笔者这些年的用户运营中，发现普遍解决不好的一个问题是积分问题，在积分的机制上缺乏通盘考虑，积分获取、积分消费设计不合理，导致积分沦为鸡肋起不到激励作用。积分作为用户激励的核心手段，非常重要，要用好积分激励，也没有那么简单，这里面的学问很大，笔者尝试用经济学的原理对积分营销中的关键环节进行解读，并给出相应的对策。

一、积分的汇率设计

积分本质上是一种 " 虚拟货币 "，作为货币属性，首先要考虑的是 " 汇率 "，汇率一般瞄准一个和人民币，这个汇率可以固定为 "1 积分 =0.01 元或 0.1 元 " 汇率设计要根据积分营销的预算与总积分的规模进行核算。比如，当你一年有 500 万（人民币）的预算的时候，100 万用户一年积分规模为 5 亿（根据过往用户平均积分情况及人数变化进行推算），则积分 =500 万 5 亿元 =0.01 元。

二、积分的购买力设计

相比汇率，购买力的设计则要更复杂一些，有一些经济学知识的同学们都知道，汇率并不等于购买力，人民币与美元的汇率是 7:1 左右，但如果按照的购买力平价计算可能 5:1 左右，同样是是汇率为 0.01 元人民币的 1 积分，在不同的平台上能购买到的产品价值差别可能很大。设计的原则，不仅要考虑产品的成本，也是要考虑想鼓励什么消费。那积分的使用上呢，我们也要找到那些有普遍需求的商品，这类商品门槛设计要低一些，保证大家都能够使用积分来购买，这样就能很大程度促进大家赚取积分和使用积分的积极性。为了避免过度消费，也要控制这类产品的购买量，以防别的用户 " 买 " 不到。

相关案例：

在京东会员里面，会员可通过 1~4 京豆就可以兑换到平台可用的小额优惠券。京东为了防止用户过度领取，对这些小额优惠券进行了限量发放的设置，同时也提醒会员 " 兑换次数有限 "。

COSTA 为会员开设了可用少量的积分兑换手工饮品 5 折券的积分兑换优惠，满足会员对于手工饮品优惠的需求。同时，COSTA 将这个积分兑换优惠设定为限时限量，每周每个会员 ID 只能兑换一次，一定程度上避免了过度消费的问题。

高档品和奢侈品消费