2023年企业应该如何留住老用户拓展新用户？ 最重要的是要把“用户体验”放在首位，与用户建立长期稳固的关系。要知道忠实用户不仅长期留存，不断交易，并且还会带来更多新用户，为企业持续提供价值。然而，用户在不断的进步和变化，想要提供更好的用户体验，则要求在线卖家及时洞察到市场行情，用最前沿的、最有趣的营销方式与用户玩在一起。 随着科技技术的进步、社交媒体和商业的不断发展，营销方式也在逐年更新迭代。 接下来，我们将会为大家介绍2023年在线营销领域最值得关注的4种营销方式。 

01 集客营销“拉”近品牌与用户

集客营销（Inbound Marketing）是一种通过创建有价值的内容和体验来吸引用户自己主动找上门的“拉动式”数字营销方式。区别于传统的推式营销，集客营销更能树立品牌在用户心中好感度和形象。 

集客营销方式的方式有很多种，其中一个好用的方法是在官网的导航栏中创建礼品搜索专区。 以潘多拉为例，潘多拉的网上商城就有专门的礼品菜单栏，并且还做了受赠人、场合以及价格的细分类目。这个方法看似不起眼，但实际上很有效果。因为这种专门为姐妹、伴侣、父母等人设立的礼品专区，一方面是种草礼物的绝佳场所，另一方面也为想要购买礼物的消费者节省了毫无头绪一页页浏览产品目录的时间，极大程度提高了购物效率，方便快捷。 此外，潘多拉所设立的“Send with SmartGift”功能也是其礼品菜单栏的一大亮点。在产品购买页面，购物者可以通过“Send with SmartGift”功能将电子礼品单发给受赠者，而受赠人则可以修改订单。这样一来就可以一定程度上避免礼品尺寸不合适或者受赠人不喜欢礼品的风险。与其让消费者经历退货时的麻烦，不如通过这种方式来提高其满意度。 当然，这只是品牌利用集客营销来助力生意和经营的众多方式之一。 

02 AR营销让购物这件事儿更好玩

当下，越来越多的品牌希望通过创新且有趣的方式去触达到消费者，因此他们往往会借助社交媒体平台与消费者进行互动。其中一种很火的方法就是利用AR技术。

比如，在Instagram上，用户可以通过使用不同的滤镜来改变头发颜色、更换妆容等等。Snapchat也是全球将AR技术引入社媒平台的元老级玩家，从2018年起就逐渐为消费者开辟AR滤镜购物的新体验。 

起初，人们对于AR购物的认知很浅薄，但随着AR技术的不断发展，如今它已成为了一种强大的营销工具，深受消费者喜爱，也被越来越多的营销人员应用到营销活动中。