美国理海大学商学院艾柯卡市场营销讲席教授、数学营销战略与分析中心创始主任方二教授则认为，数字化和智能化是未来十年营销战略最大的“势”。

他称，营销战略研究应更好的拥抱数字化和智能化两个大趋势，医疗保健、金融服务、内容创意是受人工智能影响最为深远的行业，也是最有研究价值的领域。他同时指出，人工智能将对营销产生范式变革、行业变化、战略演化、营销优化等四个方面的冲击。

复旦大学管理学院市场营销学系主任金立印教授表示，ChatGPT对营销研究领域带来变革，学界业界应提高营销创意的生产力，关注未来的应用空间和研究方向。他认为，只是研究人工智能能力的提升是不够的，学者们对人工智能的研究还可以从角色演化向关系重构去延伸。人工智能与人类之间的关系还存在着很大的想象空间。

中国现代化新征程中的可持续营销

党的二十大报告提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，中国式现代化的本质要求中强调要实现高质量发展，促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体。

而企业如何在市场实践中实现绿色营销与可持续发展？对此，国家电网英大碳资产公司总经理葛巍先生认为，碳资产重要的是营商环境，电网企业在做好普遍服务的基础上，更加需要聚焦绿色高质量发展的本质内涵，特别基于国家政策导向，思考将低碳服务嵌入供电能效服务的主业，去迭代创新绿色的营商服务模式。

映天下CEO艾勇则提出品牌应进行DTC模式的创新，以直面用户的数智时代。他认为，DTC有三个关键因素，一是基于中国市场非常独特的基础设施，也就是数字化的基建；二是以用户为中心；三是DTC的本质实际上是商业模式的创新。在实践层面上，企业应从人群的经营，产品的经营，内容的经营，空间的经营和关系的经营这几个方面着手。

酷客多CEO郝宪玮先生表示，品牌方一定要从流量思维转变为留量思维，希望用户留下来。留量思维最大的商业模式是终身经营用户生命周期，终身经营用户的消费，同时对于KOC、KOL这些用户要实现裂变传播，未来所有品牌都应该要有私域流量运营的逻辑。

实践案例中，盒马产业研究院副院长陈丹分享了盒马在构建供应链上做的一些尝试，以及在提升消费者服务体验上所做的努力。她指出，通过数字化技术，盒马改变传统工业时代链式产供销的关系，转变成为以消费者运营为中心，以后台数据为支撑，实现产供销一体化，建立社区、创新会员店以提升消费者体验。