“双十一”前夕，铺天盖地的预售、营销短信已经开始“轰炸”大家的手机！最近，不少人在社交平台上反映，每天都能收到电商平台商家的促销短信。
我国此前颁布的规定中，已明确不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信。被明令禁止的营销短信，为何还在“轰炸”消费者？消费者又该如何维护自身权益？记者就此展开了调查。
造成市民困扰
每天最多收到60多条短信
“你看嘛，全是购物平台的商家推广信息。”10月29日，成都市民文莉平接受记者采访时，拿起手机打开短信界面说道：“手机每天叮叮响个不停，真的烦死了！”
文莉平告诉记者，她从本月19号，就开始收到一些购物平台商家的推销、预售短信，最多的时候一天能收到20多条短信，“有些是我曾购买过商品的店铺，有些没有。我记得我也没有同意他们发送广告短信。这样的信息轰炸，真的很影响人的心情！”
平时喜欢在网上购物的市民何丹对此深有同感。由于平时工作十分忙碌，她通常会在电商平台购买生活所需品，“有时候很晚了，还能收到短信，我直接把提示音关掉了。”对于营销短信带来的困扰，何丹显得很无奈。
网友反映
记者随后又采访了16名手机用户，根据统计，从10月19日到10月28日的9天时间内，16名用户中，收到营销短信最少的20条，最多的61条。其中，不少短信都是106开头。短信内容较为相似，通常包含了商家的名称、产品折扣的力度、店铺的链接。
国家明令禁止
“短信轰炸”为何成营销顽疾？
事实上，我国对于发送商业性短信早就作出了规定。工信部2015年颁布的《通信短信息服务管理规定》第十八条明确规定，“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。”
民法典第一千零三十三条第（一）项规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。
2021年11月1日开始施行的《个人信息保护法》对个人信息的使用、储存等也进行了相关规定。除法律另有规定外，任何组织或者个人在未得到权利人明确同意的情况下，均不得以电话、短信等形式侵扰他人的私人生活安宁。
平台隐私协议
那么，“短信轰炸”为何成了营销顽疾？
根据上述受访者提供的店铺链接，记者联系了其中一家店的客服人员。该客服告诉记者，店里发送营销短信是经过顾客同意的。
“会员规则与隐私协议里有写商家、品牌将通过短信、专属客服等渠道发送品牌及店铺最新消息。顾客成为我们的会员后，会收到相关信息。但是如果觉得困扰，可以根据短信中的提醒，进行退订。”
