2023年10月20日，上海市市场学会第九届会员大会暨2023上海营销论坛在复旦大学管理学院举行。本次上海营销论坛主要分为三个主题，实践中发展的营销研究、技术变革中的营销科学与中国式现代化新征程中的可持续营销。论坛中，200多位学者和企业家就上述话题展开了讨论。

实践中发展的营销研究

中国的市场环境复杂多样，平台经济、资本市场、企业营销战略都出现了新的变化，给企业经营带来了挑战。营销学界一直关注着与企业营销实践问题，在实践中发展营销研究。

论坛上，国家自科基金杰出青年基金获得者、复旦大学管理学院的田林教授提出了三个问题：排他性合同会带来什么？它对平台真的好吗？它对消费者，对内容创作者而言是不是一定会让他们变差？

通过研究，田林教授指出两个效应：直接效应，排他性会导致每个平台上的创作者数量减少。间接效应，排他性导致吸引创作者的效率降低。另外，排他性合同对平台利润的影响取决于网络效应的强弱，排他性合同总会降低消费者剩余和降低社会总福利的。

上海财经大学会计学院周波教授则提到，行为会计这一领域与营销中的消费者行为科学有着相似之处，她认为会计学中，信息披露的准确性、地点、时效性、支持性信息、内部可信度、文本特征对信息披露可信度有影响，并指出营销学科在这些方向或有作为。

复旦大学管理学院青年研究员林宸针对市场营销研究与业界之间的隔阂，提出敏捷营销的合理性与必要性。林宸认为，敏捷营销可以被想象成是一个前后打通、能够快速反应决策、并且可以承担盈亏的赋能化的小组。信息前后打通，能够把市场运营和生产结合到一起，让营销看得到后端是在干什么，最后能够实现灵活、快速的客户管理和决策。

技术变革中的营销科学

新科技意味着新的机遇与挑战。

腾空而出的ChatGPT让人们感叹人工智能的强大，也给未来市场格局带来了巨大变化。未来，新技术会从哪些维度为营销赋能、企业如何将人工智能应用在营销实践当中，则是令人关注的问题。

“两类研究内容正在不断发扬壮大，一类是针对新技术在营销上的应用于影响的研究。比如人工智能、物联网、远程传感。另一类是营销外延的扩展，从单纯的商业范畴扩展到更加广泛的社会领域，比如消费者保护、健康医疗等等方面。”上海纽约大学商学部主任、全球杰出商学教授陈宇新表示。

对于未来营销研究的趋势，他提出三个方面，分别是营销研究的社会、营销研究的科学化以及营销研究的工程化。