在这个运营的过程中，首先要有个围绕客户旅程的数字化链路的策略设计，也就是在留存-激活-转化-推荐上加数字化“钩子”，然后通过持续的内容运营，客户活动，数据复盘优化客户数字化旅程，从而形成一个SOP的运营流程。

所以“不运营，就无效”，2024年B2B数字化营销的效果很大程度上取决于哪家公司的市场部能把运营做到和B2C的电商一样精细化，甚至总结一套适合自己企业组织的运营标准操作手册。

趋势三：内容营销的重要性驱使市场部要变为编辑部

内容营销对于B2B营销的重要性，怎么提都不为过。

只不过随着各大社交平台的各据一方，独成体系，我们的营销人，不得不面对从卷流量到卷内容的严峻挑战。

这个对于B2B营销人主要来自两个方面：

一方面：人少钱少的情况下如何持续地做内容？

另一方面：如何做出有创意有差异有传播力的内容？

钱少就意味着:你没预算请乙方和KOL做内容……

人少就意味着:你尽管不会设计，拍摄和剪辑，也要努力学习自己做……

创意少意味着：你要绞尽脑汁地想，大量输入地学，大胆创新地试……

所以这些就要考验我们市场部要把自己的部门运作成为一个“编辑部”，这个编辑部要实现内容“采编播”流水线作业，而且要借助AI的工具，实现内容的数量和质量的双丰收，最终实现内容获客-内容锁客-内容转化的目标。

趋势四：全域营销布局的能力对于B2B营销同样重要

在2023年的营销圈，“全域营销”的概念可谓深入人心。

抛开营销概念本身不提，这至少说明，在数字化已经全方位融入我们用户生活的方方面面时，

其实营销也没有像以往那样线上线下那么泾渭分明，也是做到了“你中有我，我中有你。”

值得一提的是，全域营销尽管在B2C被全面运用，其实对于B2B也同样重要。

这其实是一种营销触点的布局意识，也就是客户在哪里，我们就去哪里，而且要做到线上线下一体化整合。

例如，今年的线下展会和活动极为火爆，那么我们在客户体验的全流程，就要把除了物理触点，人际触点的展位，物料，销售和礼仪上，还要加上数字触点的扫码注册，扫码抽奖，扫码互动，扫码直播等一系列活动，总之，在物理世界的客户足迹要在数字世界有留存。

这还不算，我们还要把这个活动通过全方位的自媒体矩阵，专业媒体的公关，KOL的站台，客户的自媒体平台等进行全网的曝光。

总之，只要场景在，我们B2B营销人就要条件反射一般地耍上“全域营销的组合拳”，这样才能像武侠大神一样，高手出招，一个也不放过地把客户揽入怀中。

趋势五：“圈子”营销是做好深度客户关系的关键

B2B营销就是在做圈子，这一年来我们会体会的尤为深刻。