01 销售和营销的区别

　　问题：销售和营销是一回事吗？区别是什么？小马宋：销售和营销，不是一回事。

　　这两者是有区别的。销售，通常我们认为叫做“推销”。就是已经有产品，有定价，有渠道，有推广的情况下，去售卖产品。它是直接通过人，来成交的。比如，你在大街上卖了一杯茶，这就是销售。再比如，你看像联想、华为的销售部门，很强大，他们通过个人去联系客户，然后产生了销售的行为。这就是我们理解的销售。

　　再来看营销。

　　第一，狭义的营销。

　　狭义的营销，其实是我们说的推广。比如一个爆款事件，一次品牌种草，或者一条很优质的广告。就是营销。这里的营销=推广，和销售不是一回事。

　　第二，广义的营销。

　　广义的营销，我们用4P理论去理解。4P理论下的营销，包括定价，渠道，产品和推广。

　　推广，可以通过邮件、直播、电视、小红书，或者个人销售等等方式。这都叫产品的推广。销售销售，促进销售的本质，其实就是推广。所以，这里的销售，其实是推广，是营销的一部分。换句话说，广义的营销，是包含销售的。

　　02 营销人要具备的2个核心能力

　　问题：如果想成为一个营销人，需要具备的核心竞争力是什么？小马宋：我觉得是要具备2点：发现问题和解决问题的能力。

　　我分开说。

　　第一，如果你在大公司里面负责做市场营销。那你需要对自己负责的具体业务，有强大的理解，以及多年丰富的经验。至于你是CMO还是其他，需要的具体技能，可能会有所差别。比如你做投放，那你就应该非常懂优化，非常懂投流，非常懂筛选。如果你负责做新媒体传播等等，那它就是需要你会另外一个个非常具体的能力了。

　　第二，如果你是做营销咨询。咨询公司的营销人，最重要的是洞察力。

　　首先，你得有发现问题的能力。

　　比如说客户来找你。客户的问题可能是因为渠道不行导致的，你非得说他是产品不行。那这个问题，本身就发现或者洞察错了，肯定是不行的。方向错了，即使后面有再好的解决方案，也是错的。再者，就是你要有提出解决方案的能力。在发现这个问题之后，你应该能够有解决方案。这需要你懂标准化的工作方法，而且具有丰富的营销经验，你才能够给顾客提出问题，然后给到解决方案。我们肯定不能否认说，有些人天生就容易发现问题。有的人，确实很容易洞悉到问题的本质，那这些人，天然就具备解决复杂问题的能力。但不是所有人，都如此。那如何发现问题，如何解决问题这件事儿，它也是可以通过努力来获得的。无非就是你要去做大量的调研，有现场的经验。你光看一个公司的资料，你是看不出来这个公司有什么问题的。