被客户拒绝是销售的常态，而非例外，据数据统计结果显示，每成交一个客户，平均需要跟进8-10次才能完成，在这8-10的过程中，你会遇到很多次的拒绝，这就意味着，被拒绝并不是因为你不够好，而是对方还没有准备好，还不够明白，可能是需求不匹配，可能是需求没找准，可能是时机没到位，甚至只是因为对方当天心情不够好，仅此而已。这次不行，下一次换个姿势，重新来过便是。

　　此外，把客户拒绝当成是一种信息反馈，而非否定评价，每一次拒绝，其实都是在帮你排除一个错误选项，比如客户说预算不足，那你就根据他的预算量身打造，比如客户说暂时不考虑，那你就换个角度切入，这样看来，客户的拒绝，也是你在收集客户信息的一个重要手段，客户拒绝你一次，说明你又更进一步地了解了你的客户。

　　别把自己仅仅当成是推销员，而要把自己看成是帮老板解决问题的专家、顾问，当你每次见他的时候都是带着解决方案而去的，而不是带着产品去的，对话的层级就完全不一样了，给客户的感觉自然也就不一样了，正所谓：定位决定地位，地位决定作为。

　　下一次遇到客户拒绝时，千万不要灰心丧气，一定要坚定信心，把客户的拒绝重新定位成客户给到你的一种信息反馈，借助这个反馈，你对客户又更了解了，拒绝不是终点，而是帮你筛选出客户的真实需求选项。记住了，你的成交，就藏在客户的拒绝声中。