今年前三季度,青海接待游客5613.63万人次,同比增长20.36%;旅游总花费535.66亿元,同比增长20.05%。从年初的“开门红”到三季度的完美收官,青海文旅从补齐供给短板、拓宽发展空间、筑牢服务支撑三个维度发力,推动旅游市场持续升温、活力迸发。
“优”字为先 补齐供给短板
水天一色的青海湖,分外美丽,从4月起,省内外游客接踵而至。“青海湖太漂亮了!”来自深圳市的游客杜悦和家人,白天乘坐游艇游览青海湖、体验草原民俗风情,晚上漫步湖边,沉醉于迷人夜景。
今年,青海湖景区聚焦冬季蓝冰特色资源,推出乘坐大巴观蓝冰专属活动及VIP优速通服务,精准吸引青年客群;上线“梦幻西海行”智慧服务小程序,整合门票预约、交通导览、住宿预订等功能,并推动省内外景区联盟建设,实现青甘大环线景区协同运营、资源共享,有效提升旅游服务便捷度。
自正式获批世界地质公园以来,坎布拉世界地质公园景区接待游客量较往年同期明显增长。为保障游客获得优质游览体验,景区在提升服务质量、完善基础设施的同时,上线先进的监控系统与售票系统,实现智能化管理。
今年以来,省文化和旅游厅以“协同强服+提质减诉”抓细核心任务,实施景区“强基焕新”工程,豹街、下南关街焕新升级,精准破解“如厕难、停车难”等群众关切问题。截至目前,旅游投诉办结率达96%,投诉量同比下降17.9%。
联合省交通运输厅分析研判市场形势及运力需求,针对小包团出行市场需求增派1000余辆5-7座合规网约车,开通多条旅游专线,延长服务时间;衔接铁路、民航部门建立“接续服务+信息共享”机制,打通游客出行“最后一公里”。倒湖茶公路(二郎剑至黑马河段)全面通车,沿线10处大型停车港湾,为游客停车休憩观景提供便利。深化“5个1号”交旅融合大道建设,构建“快进慢游”交通网络。
“新”字发力 拓宽发展空间
“一家人第一次来茶卡盐湖,一路上都感叹青海的美景,茶卡盐湖的天空之镜特别震撼。”10月28日,来自三亚的游客李勇勇说。
青海茶卡盐湖景区凭借独特的自然景观和优质的旅游服务,入选“2025中国100必打卡景点榜”,成为国内生态旅游的标杆目的地之一。景区不断优化旅游设施并升级服务,丰富沉浸式体验内容,结合当地文化和盐业历史,推出非遗手作、NPC演绎剧情任务等互动项目。前三季度,景区接待游客261.7万人次。
今年以来,青海各地音乐会、冰雪节、非遗展、文旅节等活动接连登场,通过创新消费场景,在市民和游客之间强力“圈粉”。