近年来，格尔木市紧紧围绕打通基层治理“最后一公里”，锚定“品质城市”建设目标，以提升“家门口的幸福”为核心，推动治理重心下沉、服务资源集聚、力量配置优化，通过党建引领、智慧赋能、精准服务，实现基层治理从“粗放供给”向“精准滴灌”、从“精细管理”向“精准服务”迭代升级，让群众获得感、幸福感、安全感在共建共享中持续攀升。

党建领航聚合力，织密全域治理“一张网”。坚持将党建引领贯穿基层治理全过程，构建上下联动、全域覆盖的治理体系。一是健全责任机制，成立“双组长”制工作领导小组，建立矛盾纠纷排查化解、综治预警、研判分析等闭环机制，形成“联调联控联防”治理格局。二是优化网格架构，构建街道（乡镇）、社区（村）、辖区单位三级治理体系，设立总网格、一般网格、微网格三级联动机制，全市436名网格员对178个网格实现指令直达末梢、服务精准送达。三是强化阵地支撑，通过政府购买、新建扩容等方式，完善社区（村）党群服务中心功能，建成党员之家、妇女儿童之家、阅览室等服务阵地，全方位匹配群众多样化需求。四是深化共建联建，健全驻区单位共建联建制度，发挥街道“大工委”、社区“大党委”统筹协调作用，推动供水供电、物业运维等行业部门联动响应民生诉求，将组织优势转化为治理效能。

智慧赋能提效能，革新便民服务“新体系”。以技术创新破解服务壁垒，推动服务供给体系优化升级。一是搭建智慧服务平台，依托智慧民政等数字化平台，整合救助、养老、社保、医保等高频服务功能，开通“全程网办”“跨省通办”通道，深化“三减”改革，提供“上门办、帮代办、加急办”等个性化服务，实现异地办事不用跑、急难事项加速办。二是构建专业服务体系，推广“3个社工服务站+5支服务队伍+5大模块”特色服务模式，统筹阵地、人员等资源，推动服务供给平台化、服务内容精准化，实现群众需求与服务资源高效匹配。三是优化政务服务流程，在各社区（村）党群服务中心设立综合服务窗口，集中办理高频事项，实现“一站式办结”，同步设置办事指南便签条和线上办理二维码，详细标注业务流程、办理人员及联系方式，有效避免群众“来回跑、多次跑”。

服务下沉无死角，精准对接群众“需求侧”。聚焦群众急难愁盼，推动服务重心下移、资源下沉，实现为民服务零距离。一是创新服务载体，推行“流动会议室”“移动办公桌”“书记下午茶”“居民说事点”“邻里茶社”等下沉模式，搭建常态化协商平台，精准收集并快速响应群众诉求。二是深化“窗口+入户”双轮驱动，组织网格员下沉一线，开展政策宣传、业务代办、诉求摸排等工作，推动政务服务从“坐等办理”向“主动上门”转变，实现办事效率与服务温度双提升。三是培育文明新风，修订完善村规民约，将移风易俗、文明殡葬等内容纳入规范，健全红白理事会监督机制，实现社区（村）积分超市全覆盖，以积分制激发群众参与热情，倡导孝老敬老、厚养薄葬、婚事新办等文明风尚，持续涵养城市文明。