编者按:当前,全市上下认真践行习近平总书记关于营商环境建设的重要论述,按照省委省政府、市委市政府部署要求,以“挑大梁、勇争先”的奋斗姿态,紧扣便民利企核心目标,在优化营商环境和促进民营经济发展方面进行了一系列深刻变革,形成了一批可复制、可推广、群众满意、市场认可的好经验、好做法。
为充分发挥这些典型经验的示范引领作用,推动改革成果共享、实践智慧互鉴,助力全市营商环境实现从“点上开花”到“面上成景”的整体跃升,《西宁晚报》对一些具有代表性的典型经验做法进行了深度采访报道,推动营商环境持续优化升级,为西宁“十五五”良好开局注入强劲动力。
走进城西区贾小农贸市场,每一个摊位上方醒目位置都悬挂着一张标签——“信用名片”。用手机一扫,商户基本信息、近期抽检结果、信用等级一目了然。“我现在是B级信用商户,有了这份认证,顾客更放心,生意比以前更好了!”商户张大姐笑着说。
这张小小的“信用名片”,正是城西区以“信用+”模式撬动市场治理大变革的生动缩影。
2025年城西区紧扣社会信用体系建设主线,创新推出“信用+”模式,从农贸市场这一民生最小单元切入,逐步构建起覆盖全域、惠企便民的信用生态体系,为优化营商环境注入源源不断的诚信动能。
小市场里的大信用
过去,农贸市场计量纠纷、商品质量问题等时有发生。如何营造“从缺斤少两到放心消费”的市场环境,城西区相关部门进行了大胆的尝试。
2025年初,城西区创新提出“信用+市场”模式,以贾小市场为首个试点,打出监管组合拳。通过对计量器具实施“统一校验+公平秤复核+双随机抽查”全链条监管,为市场内56台计量器具免费检定,从源头上遏制“缺斤少两”。创新推出商户“信用名片”制度,依据严格的《评分细则》将商户评为A、B、C、D四个信用等级,消费者扫码即可查看“信用画像”。
“现在买菜,我先看‘信用名片’,在B级商户买得更放心。”正在买菜的市民李先生说。市场管理方耿吉方介绍,信用等级实行动态管理,与摊位费优惠、评先评优挂钩。信用高的商户客流明显增加,形成了“守信受益、失信受惩”的良性循环。截至目前,市场已实现25家商户、85个摊位信用评级全覆盖。同时,对信用等级高的商户,开辟了“诚信格子铺”,即无人值守摊位,经营者享受租金优惠,顾客自助选购、自觉付款,运营以来货损率不足1%,成为市场里一道亮丽的文明风景。
更让消费者安心的是建立起“接诉即调、先行赔付”制度。各市场设立消费维权服务站,承诺“一小时快调”,商户自愿承诺24小时包退换。一系列举措取得显著成效,今年以来,贾小农贸市场没有发生消费纠纷。