重点领域监管执法纵深推进。围绕旅游市场突出问题，通过“属地监管+跨区联动”的方式，检查涉旅经营单位1.2万余家次，查办违法案件130余起，为游客挽回经济损失553.52万元。扎实推进涉企收费治理，设立涉企收费监测点23家、价格监测点236个，持续开展水电气、物业服务等重点领域专项整治，整改明码标价不规范等问题1142条，突出群腐整治，查处医疗、殡葬、物业、居民水电气等领域价格违法案件111起，切实维护群众利益。

　　网络交易与广告监管协同增效。出台提升网络交易监管工作效能实施意见，构建“线上监测+线下核查”一体化监管机制，优化网络交易综合监管平台功能，实现“监测—筛查—处置—反馈”闭环管理，开展专项监测127次，对全省39家本地平台企业、4.01万户电商主体全覆盖监测，高效查处2起百万粉丝主播医药虚假广告、牛羊肉货不对板等重点案件。首次制定医疗器械、旅游等领域广告监管规范，监测民生领域广告6.2万条次，同比增长49.52%，处理违法线索384条，立案查处53起，有效净化广告市场环境。

　　计量监管守护公平交易。开展法制计量监管守护民生行动，部署医疗机构在用计量器具、电子计价秤、加油机等9项计量日常监督检查，深入开展动态汽车衡专项检查，全省检查各类计量器具3.53万台件。在全国率先出台计量纠纷仲裁检定和调解管理办法，编制加油站诚信计量管理规范等地方标准2项，新建复查社会公用计量标准93项。

　　创新维权机制 提升“满意消费”效能

　　维权效能是衡量消费环境的重要标尺。全省市场监管系统以机制创新为突破口，畅通维权渠道，提升处置效率，让消费者维权更便捷、更高效、更暖心。2025年，共受理咨询投诉举报19.76万件，为消费者挽回经济损失1238万元，同比分别增长30.45%、24.05%。

　　ODR机制建设深化拓展。全省在线纠纷解决（ODR）机制建设持续深化，全年新增ODR企业258家，总量达441家，广泛覆盖食品、旅游、电商等高频消费领域。全省ODR企业全年受理投诉7321件，占全省投诉总量的15.17%，和解成功率达90.03%，高出全国平均水平32个百分点。

　　基层维权网络织密扎牢。西宁设立消费维权服务站116家，实现重点商圈、大型商场、专业市场、特色街区全覆盖。积极引导社会参与消费环境建设，推动127家商户公开承诺“线下购物七日无理由退货”，培育放心消费基础单元60个、集聚区7个，营造全社会共同参与的消费维权良好氛围。