管理技术过度采用。在信息化、数字化的推动下,企业逐渐开始应用一系列新的管理技术与方法,如6S管理法、流程再造技术、ERP系统、区块链技术、远程监控技术、人工智能与机器学习等。现代信息技术的应用极大地提升了企业的运营效率与管理水平。然而,有些企业管理者迷失于日新月异、层出不穷的管理技术发展与变化中,不考虑本企业的类型、行业、规模、发展基础与成长阶段,严重脱离企业实际与管理需求,盲目追逐技术潮流与管理时尚,每当出现一项新的管理技术,都不惜一切代价、争先恐后地应用,结果是耗费大量资金、增加管理成本、加剧管理工作的复杂化,并没有取得预期的管理效果。因此,企业在应用管理技术时需要保持谨慎的态度,要明确新技术的引入是为了解决企业的具体问题而不是盲目跟风。
日常管理文山会海。频繁地下达文件和召开会议布置工作、跟踪工作进度,是许多企业惯用的管理方式。一些企业管理者片面地认为,只有通过开会和下发文件才能把工作落到实处,所以在日常工作中极其热衷于开大会、小会、月会、周会、晨会、晚总结会等,通过下发文件发号施令、依靠上报材料了解基层情况,把开会、下发文件、审材料当成日常工作,给企业造成“以会议贯彻会议、以文件贯彻文件”的情形。这种文山会海的工作方式使管理者整天陷入会议和文件中,无暇顾及企业的核心业务与实际工作,也会助长官僚主义,造成基层组织的反感心理,员工工作责任感等逐渐丧失。
过度管理的负面效应
首先,过度管理抑制了企业基层组织和员工的创造性与创新能力,具体表现为:基层组织被动应付工作而缺乏主观能动性;员工呆板地履行份内职责,缺乏结合工作实际发现问题、解决问题的意识和能力;基层组织和员工面对企业内部的协调与合作时缺乏工作灵活性;基层组织和员工面对市场变化与竞争挑战时缺乏应变能力和创新精神。
其次,过度管理让企业内部笼罩一种紧张与压抑的工作氛围,造成员工对企业的信任危机。企业管理制度严苛,管理者事必躬亲,随时监视、控制员工的工作行为,都让员工必须时刻揣摩领导的心理、迎合其偏好做事,造成员工的精神压力大。同时在监控之下,员工感到自己不被信任,产生消极情绪和离心感。过度管理源于管理者对员工的不信任,反过来又导致员工对领导者的不信任。这种信任危机伴随着压抑、不满、反感、消极、怠工等,损害团队的凝聚力,降低团队的工作质量与效率。
最后,过度管理容易滋生官僚主义和形式主义,阻碍企业内部的信息畅通和有效沟通,破坏了企业发展的稳定性。企业管理者通过一套僵硬的管理体系与管理流程,事无巨细地插手、干预、控制基层工作,同时又不掌握实际情况,在管理决策中难免凭借主观臆断、长官意志和家长制作风行事,滋生官僚主义;另一方面,面对烦琐的管理流程,基层组织和员工只是机械地履行工作程序,工作敷衍了事,上传下达流于形式,不注重实际工作效果。