建设窗口提升服务。为进一步创新和完善行政审批服务运行模式，提高行政服务中心窗口服务效率，不断优化投资创业服务环境，制定《格尔木市相对集中行政审批权改革实施方案》，组建市行政审批服务局，将市政府部门和垂直管理部门行政审批事项和部分带有审批性质的行政服务事项划入市行政审批服务局，由市行政审批服务局直接实施审批，审批主体由分散变为集中，审批事项实行动态管理。建设“互联网+政务服务”平台，完善服务窗口首席代表、充分授权、行政审批专用章使用管理、AB角互补等31项工作制度，实行进驻事项一门式服务、一窗式受理、一号制管理、一单式收费、一站式领证、一次性告知“六个一”办理模式，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个平台收费、一个公章办结”，做到了“行政服务中心之外无审批”。按照“两集中三到位”、行政审批事项“应进必进”的原则，将涉及民生的行政审批服务事项全面进驻中心，同时设置4个银行网点，1个商务中心和自来水、天然气、电视收视费等便民服务窗口，做到了“进一家门，办百家事”。推行“村(居)民代办制”便民措施，构建乡镇(街道)代办服务中心、村(社区)代办点、党员联户服务的三级代办服务体系，建立问事、受理、承办、回复、建档五个环节的运行模式。目前，在全市28个社区、36个行政村均建立了便民服务中心，实现了各行政委员会、乡(镇)、社区以及部门之间的互联互通。