第一个要点，如何用内容来引导和培养私域中的用户心智，传递品牌价值。

云耕物作是一家卖红糖的公司。但他们在私域输出的不是红糖产品本身的内容，而是大量健康养生的知识内容。大家也知道，红糖在我们国家，有着很深厚的养生文化历史，是大家生活中的重要养生元素，而不仅仅是简单的消费品。

因此，在他们的内容营销中，他们会强调，吃红糖是一种健康的养生方式，比如，身体受寒了，要喝红糖姜茶;觉得浑身没力气、没精神，喝红糖补补气。还有女生生理期的时候，不舒服就喝红糖姜茶，等等，他们提供这样一些健康养生的内容、一些营养学相关的内容。对这些文化和习惯认可的用户，就会常年购买他们的红糖产品，复购率很高。

因此，品牌在做内容营销的时候，不能一味地推销广告，而是结合自己的品牌调性和文化属性，从多维度输出更丰富的内容，培养用户心智，传递品牌价值。

不仅包括云耕物作，还有全棉时代，会把自己的内容社区分为“健康育儿、女人圈、直播”等板块，核心使命也是传递品牌价值，希望打造一个具有全棉时代特色，并且有行业或者市场竞争力的平台，除了让用户有比较好的购物体验以外，还能够获取到专业知识和快乐。

要点二:发挥品牌的超级用户、核心KOC、KOL的力量，创造输出不同内容，突破同质化的瓶颈。

以前品牌做得更多的是PGC内容，也就是品牌自己产出。大家也总是用教育用户的心态做内容。但放到私域中来看，真正能做到UGC也就是用户自己产出内容的，是品牌粉丝中的KOC这个群体，他们不仅是被动接受你的内容，还会自己创造新内容。这些用户是产出内容的主力军，也是真正能持续构建私域内容体系的主力军。

那目前大家在依靠KOC人群，去生产UGC内容方面，主要有2个渠道，一个是从自己的粉丝中寻找KOC，鼓励他们输出内容，另一种就是找MCN等公司合作，找KOL输出内容。

比如我们之前聊过的服装案例，衣恋集团。他们在内容营销板块怎么突破天花板呢?主要就是通过与MCN机构的KOL合作内容。

KOL可以生产出丰富的时尚穿搭内容，然后衣恋将这些内容放在公众号、小程序首页、社群和广告投放渠道等;另外，在他们的商城和小红书等平台的穿搭模块，发布KOL的穿搭图片和攻略，让用户除了购买商城产品外，还能看到时尚搭配内容。

还有很多公司主要通过，从自己的粉丝中挖掘核心KOL生产内容。这里也给大家举个例子。

是我之前聊过的一家合作伙伴，他们是做美妆品牌的。这个品牌名字不方便公开。他们在2017年的时候在淘宝做了3000万，2018年做了3个亿，2019年做了10.9个亿，是当年的国货美妆头部品牌。