而现在，我们也能看到各家品牌几乎都在不断尝试拓展更广阔的与用户接触的触点，并且尝试在这些不同的触点上用不同的形式给消费者带来体验上的变革。最终，让品牌和消费者能够随时随地的，在不同地方接触，并且讲这些体验融入到消费者的日常生活当中去。

趋势八：即时配送优化营销后链路体验

最后，也是一个可能存在的趋势，或者说一个互联网竞争的新方向。

正如菲利普·科特勒在市场营销一书中说到的：“市场营销本质就是一个价值传递，到最终交付的过程。”各种广告营销的变化本质是改变了消费者意识到价值的方式。或者说将价值、理念、品牌传递给消费者的过程。

但在针对最后交付价值，也就是将商品真正送达消费者手中这一过程的优化，可能同样是一个新机遇，于是我们看到了越来越多的大型互联网公司开始在即时配送领域上不断投注。

就目前来看，即时配送只能说是一个尚且停留在概念阶段的理念，虽然对消费者而言，下单后2小时即达带来的体验变化显然是巨大的，但为此投入的资金和管理成本同样巨大。

但与之相对的，则是巨大的增长空间，根据艾瑞咨询的报告来看，2021年到2026年，国内即使配送服务行业的订单规模符合增长率预计在28%，相比之下，作为未来另一项重点的云服务，根据IDC的报告预测，同年份国内公有云市场的符合增速不过30.9%。

此外，今年战略收缩几乎是所有巨头公司们的共同话题，但即时零售的战略反而在不断扩张。在Q2的电话会议上，京东明确“决定把同城零售作为新的业务与服务来设计，会有更多的系统、产品、品类来满足统筹。”

和京东不同，美团作为即时零售头部玩家，战略上的行动多指向于整合。二季度财报中，美团重新调整了板块布局，将美团闪购、民宿和交通票务与餐饮外卖、到店及酒旅合并入统一板块“核心本地商业”。

而抖音同样将其作为了关键性业务，同样在不久前宣布和饿了么合作，共同拓展到家业务。值得玩味的是，去年抖音一度还曾否认进军外卖。

显然，这或许就是下一个五年5年互联网争夺的重点领域，毕竟如果能实打实的带来体验上的优化，消费者总会用消费投票。