了解产品的四个维度，为企业扩展业务提供了方向，企业可以结合实际情况，在四个维度上，做出产品决策。

5.产品与产品线

产品线是公司销售的一些列相关的产品，企业会用不同的产品线，以满同一顾客群体不同需求，或者满足不同客户群体的需求。企业通过不同产品线的组合，实现利润最大化。

比如，超市里蔬菜的毛利率一般都不高，为了满足顾客的需求，必须提供蔬菜这个产品线，超市可以在其他毛利较高的产品上赚取利润。

为了获得市场增长和更多的利润，企业会延长产品线。

企业有两种延长产品线的方法：产品线扩展和产品线填充。

产品线扩展，又分为向下扩展，向上扩展和双向扩展。

向下扩展，是指把定位为中高端市场的产品线，延伸到低端产品线。

向下扩展的品牌策略，也有两种，一种是使用母品牌的名称，比如奔驰的A级轿车，宝马的1系轿车，都属于这种策略。另外一种是使用全新的子品牌。比如，英特尔曾推出低端处理器，对抗AMD在低端市场的攻击，低端处理器单独命名为赛扬。

向上扩展，是指把产品线延伸到中高端市场。很少企业会直接把母品牌扩展到高端，一般会采用独立品牌或者联盟品牌。采用独立品牌的，如丰田的雷克萨斯、日产的英菲尼迪；采用联盟品牌的，如华为的保时捷定制版手机。

双向扩展，是指同时把产品线延伸到低端市场或者高端市场。

产品线填充，是指在现有的产品线内增加更多的产品。这是曾经奇瑞汽车采用过的策略，也就是所谓的多生孩子好打架。这种策略很容易造成各种产品相互吞噬市场份额，造成自相残杀。

6.产品包装与标签

产品的包装和标签，是企业产品战略的重要组成部分，独特的产品包装和标签，不但具有高辨识度，还能创造品牌联想。

基于以下几个原因，使得包装成了一个营销的工具。

原因一，吸引消费者注意力，描述产品的特点，为消费者提供购买决策所需要的信息。

原因二，有些消费者愿意为更加便利、更加好、更可靠的包装支付溢价。

原因三，包装有助于消费者分辨制造商和品牌。

原因四，包装能彰显企业和品牌形象。

标签可以直接贴在产品上面，也可能是包装的一部分。比如，有些水果上面，会有一个小标签，显示品牌名称或者产地。比如有些产品包装上，会一个一个小标签，显示绿色食品之类的。

标签就是一个迷你的信息包，上面的内容可以是一个标记、图形或者是品牌名称，生产商、产品等级、产地等信息，总之，就是标签是为了突出一些企业希望特别强调的信息。

7.产品与质量保证和保修

产品的质量保证和维修，是为了减少顾客购买产品后的使用过程中，可能遭遇的潜在风险。

比如东风风光，此前一直生产面包车，前几年推出了一款家用SUV——风光580，这款车的质保期是7年15万公里，而市面上大部分的车，都是3年6万公里。风光的质保策略，极大的增加了消费者的购买信心，在其他营销策略的配合下，这款车上市后相当的成功。