沟通能力，就是你在与公司内部部门、同事、领导之间及外部客户、相关单位对接时的协调能力。对于各个层级的管理人员来说，沟通能力的占比都差不多，也就是说。无论你是基层管理岗，还是公司领导，都需要这项能力，重要性不言而喻。
沟通能力的培养需要一个持久的过程，这里给出 3 个建议：
（1）要敢于沟通，不要害怕出丑。缩在办公室里，一直蒙头做事，是锻炼不了沟通能力的。我以前刚参加工作时，是个很内向的人。为了锻炼当众表达的能力，我会刻意寻找机会。有一次，公司组织了一个演讲比赛，我主动报名，并给自己下了死命令，必须脱稿演讲。那次表现得是一团糟，不过事后同事们的反响还可以，领导也鼓励了我。我觉得，每一个敢于迈出舒适区的人，都是值得尊重的。
（2）要持续学习，沟通能力的培养是有方法可循的。学习的方法有很多，可以看书学，可以向公司里优秀的前辈学，可以听职场名人的演讲学。有一段时间，我就是反复的听马云、俞敏洪、罗永浩几个人的演讲，效果确实不错。
（3）要保持刻意练习，经常复盘，不断优化。有一个领导和我说过，他每天晚上睡觉之前，都会想想今天自己说了哪些话？哪些说的好？哪些说的不好？说的不好的怎么说才会更好？理论懂得再多，不实践是没用的，实践的再多，不复盘优化也是低效的。只有不断复盘，不断优化，不断地刻意练习，才能真正提高沟通的能力。
3、概念能力
概念能力是一个比较抽象的能力，你可以把他理解为逻辑思维、格局、眼光、策略等等。核心是通过众多繁杂的信息，抓住其中的核心概念。对高层的管理人员来说，概念能力的占比最大，业务能力最小。这也就是我们在职场里常见的，外行人管内行人的现象。明白了这一点，就不要再纠结你的大老板不懂业务，为啥还是大老板了，因为他概念能力强。概念能力的培养，需要一定的平台和机会，不进入一个高层次的圈子，的确是很难培养的。我们在平时的工作中，就要有意识地锻炼自己的概念能力，比较好的办法是跳出打工思维，进入老板思维。遇到一件事情，当你的想法和领导的想法不一致时，不要盲目的批评领导不专业，而是多想一想，领导这么做的真正原因是什么？为什么和我的想法不一样？你想的越多，理解的越多，你就有了更扎实的概念能力基础。当有一天你做领导的时候，就有机会在管理中去实践它了。
【小结】对于基层管理者来说，业务能力占比最大，概念能力占比最小；对于高层管理者来说，概念能力占比最大，业务能力占比最小；无论是哪个层级的管理者，沟通能力的占比都差不多。这里用的个人能力模型，是周三多的《管理学——原理与方法》里的。我也建议大家，不要天天看鸡汤文，有时间静下心来，好好研读一本“枯燥”的专业教材，可能会收获更多。
