谁让这些销售员都招进来了呢?它们会变得很烦躁,它们一会儿在天空中,一会儿在地下,与它们呆在一起,觉得很尴尬。还算了吧,可以完成这个月的目标,建议继续干下去,如果做不完,建议换个或另找更合适的工作。
她是个不称职的推销员,他们总是缺乏耐心。有没有好脾气要去改变!它们无法改变。或许在他们童年时,有那么多不适当的溺爱!家里人的爱或许不是他们的胃口,他们从小到大或许都是傲慢自大。如今,由于工作的需要,他们要改变这一局面是非常困难的。这样的推销员,与客户之间经常发生矛盾。一有顾客抱怨有问题,说些不怎么文明的话,马上就会挂断。挂断了,那边又气又气!搞销售,要的就是要照顾顾客的感情哦!
乍一看,这类销售人员还很积极,但他们性格易激动,不适合做销售。顾客也不是你的孩子,可以让你骂了。当顾客与他们发生争执时,他们就会变得沮丧,一副哭笑不得、愤愤不平的表情。
有些销售员,根本就不该有任何责任,我觉得他们根本就不该从事销售工作,他们应该自己创业。这批销售员从小生活在优越的家庭环境里,大人们把他们安排得井井有条,不用他们操心,也不用他们来负责。她们是那种快乐地长大的孩子。
但是,转眼到了社会,需要他们承担起责任时,他们开始莫名地担心,不知如何是好。因此,一提起责任,他们就开始想办法,一提问题,他们就开始想办法。托辞可能有很多,但责任仍然要承担。是你们不愿意承担任何责任,还是有个人?一方缺乏责任感,一方常常丢三落四,显得缺乏规划和把握事物的能力。每个人偶尔犯的错误是可以理解的,常常这样,人们会认为他缺乏头脑。
对这样的人,我想还是创业比较好。刚开始创业的时候,他们必须成熟,必须承担起责任,并且必须学会自我管理。而且只有经历过创业的惨淡,他们才会明白,工作本来就是需要这样做的!
有时我们会觉得,当一个销售员而已,有什么值得甩出优越感的?确实没有。一些在孩提时代就是小皇帝做派的那些推销员,确实自以为高。她们认为,能够与客户进行平等的交流,已经给了客户足够的面子。但顾客如果一旦表现出很强,或与他们交流不太融洽,他们就会表现得非常不耐烦。对待顾客什么,当然要有样子,对于他们来说,就如同皇帝面对臣子,不可失礼。但顾客一走,立刻就开始抱怨,狂损顾客,把顾客贬低到无足轻重。—原来你要表现出你的高人一等?