微信尽管速度较慢，对视频号带货和直播的扶持还是显而易见，今年，有不少小而美的业务，通过视频号直播 + 私域社群的方式，都起得还不错。

因此，对小而美的业务而言，当下在消费需求和平台政策层面，都有不错的机会。如果借这股东风，再和内容营销加以结合，无疑能迎来成长的黄金时间。

二、小而美：内容营销驱动成长

小而美的品牌想以最小的代价获得成长并建立自己稳定健康的盈利模型，最快速且有效的方式，即内容营销。

概括为一个模型就是：【私域栽花，公域种草】——在公域讲用户（和产品）的故事，在私域讲自己（品牌）的故事，前者通过内容吸引精准流量撬动目标用户关注，后者精心打磨品牌故事，做强转化同时塑造品牌内在影响力。

给大家举个例子，今年有一家杭州的馒头店火了，叫做【囤囤馒头商店】，店门口每天都排起长队，这家主打【健康中式馒头】，里面有各种新奇特馅料。

这家店怎么火的呢？店主花了大半年时间在社交平台经营自己的账号——一个 00 后女孩辞职去做馒头，包括自己怎么学做馒头，怎么摆摊，如何做市场调研，怎么选店铺、怎么装修等等，从信心满满到遇到波折『被教育』，再到重拾信心的过程。

积累了粉丝热度后，她把店开起来了。之后又开始做公域种草，包括探店打卡、产品体验等，在种草内容中，强调产品的有趣大胆和用料的健康天然。

说实话，她家的馒头并不便宜——价格还是容易引发争议，有的时候，口味和品控也会受到挑战。为什么大家还愿意消费呢？

一方面，她自己的故事，投射了很多年轻人创业的愿景和希望，人们情不自禁地更加宽容（实际是对自己的宽容）；

另一方面，在公域种草的时候，她提供了超越产品本身的价值——年轻人认可的社会价值：馒头不放油不放糖导致胚体太干但更具备健康价值，各种有趣的调味有开盲盒般的探索价值，参考了星巴克无纺布咖啡杯袋的设计不仅有趣更符合环保理念……

这些才是为年轻人所提供的『内在解决方案』——健康、环保、有趣的生活主张，而不是仅仅是馒头。

下面我们来详解打法。

1. 公域私域，构建双重利他故事体系

概括一句话：构建双重利他故事体系，分别用于私域和公域的故事原型。

对于小而美的品牌而言，初期需要吸引用户，必须以利他价值作为交换的属性。而所有利他价值里，当下成本最低且能获得最大的平台红利，就是做内容。

小而美讲故事，无论在公域还是私域，核心的主角，在本质上都不应是品牌（或其主理人），而是目标用户：品牌成为故事里的配角，而让用户在隐形层面成为主角，满足用户潜在的需求。而不是只聚焦在自我。

例如，上文提到的做馒头的女生，她讲故事的主人翁本质上并不是自己，而是一个标签化的形象