『00 后辞职后创业女生』,这些女生渴望尝新,充满好奇,也是典型的用户形象(投射)。
然而,公域和私域,又有微妙的差异点:
在私域,基于消费者画像提供内容满足价值;
在公域,基于消费者需求提供解决方案价值。
(1)私域栽花:提供价值、建立投射
于小戈创办的电商买手店——大眼睛买买,其私域是她个人公众号(大西瓜崽妈妈)。她输出哪些内容呢?基本是围绕着工作、带娃、家庭生活的家长里短,以及社会关注度高的敏感话题,比如中年夫妇、国际学校、月嫂阿姨等等,都是中产妈妈们热衷的话题点。在这些故事里,她不断为类似生活状态的粉丝,提供了可参与的话题,围观的兴趣以及类似情绪的抒发出口。
更重要的是,通过价值的分享和传递,和用户在心智维度上,建立微妙的默契和共鸣。
除了感性价值之外,理性价值也是构建品牌故事的材料。比如芋艿和猫的公众号,主要输出品牌、营销和行业相关的操盘方法,属于纯理性内容。然而,这些内容的背后,也是我们自己一路成长和经历的过程,这个过程同样是市场营销人的投射——大家也是同样一步一步成长过来。
注意,输出理性价值的 IP,如果走『纯理性』道路,往往会和用户存在隔阂和距离,有两个方法可以建立更亲密的连接:1、用有情绪的方式讲道理;2、加入个体的成长和经历。本质上,都是让粉丝透过道理看到真实的人。从可操作性来看,后者更容易上手。
因此,在私域讲故事、建立品牌 IP,有两个非常关键的点:
提供价值
建立投射
如果提供情绪和感性价值,注意建立相似性的共鸣感,如果提供理性价值,最好是建立成长性的投射关系:
人们需要在情绪里获得抚慰,也需要在理性中看到自我成长的可能;既需要情感共振获得自洽也需要鼓励支持获得引导。
满足这两点,不仅能持续获得充沛的内容吸引力和传播价值,也让粉丝们不断给予信任和宽容的空间——对待自我(的投射),人们总是异常宽容。
在具体方向和选题上,建议围绕着【目标人群画像】对应关注点兴趣点所展开。分享一些典型行业的私域 IP 内容方向建议,供大家参考:
想获得更进一步的方法和节奏,也可以重点学习芋艿和猫《全链路品牌营销操盘方法》课程里《碎片化时代如何做品牌内容》一节。
(2)公域种草(故事):解决问题,描述成功
公域种草,即围绕用户需求讲故事。每一个种草,都应该完成一次关于『满足需求』的故事讲述。
在《你的顾客需要一个好故事》书里,提到过基于用户价值的故事模型:
一个人物——遭遇一个问题——得遇一位向导——为他提供一套解决方案——召唤他采取行动——最终获得成功——帮助他免于失败。