的确,有些领导欺下媚上,对下属极为强势、唯我独尊,所有人都要顺着他,服从 " 一言堂 "。
我觉得这背后有两方面原因。一方面,能成为管理者的人,已经拥有相当的经验和履历了,思维更容易定势化。他们不愿意去倾听其他人的意见,觉得自己就是正确的。在没有新信息输入的情况下,人会越来越固执,甚至会把不听话的下属都赶走,剩下的人都只敢说好话,不敢提反对意见,愈发加重固步自封。
另一方面,这与自信有关。当 " 新官上任 " 时,管理者由于根基不稳,会更看重权威,强势压制下属。但随着自身经验的增多,在公司高层人脉也逐步增加,这时候管理者就有更多自信,不用担心下属取代自己,管理模式也可以切换到 " 导师模式 ",培养、训练并辅导下属,而不是 " 独裁式统治 "。
03
短视或远见,
取决于人的本质
我每年都会与下属一对一或小范围共进餐食,保持对下属的倾听。
如果一个人管理十几名下属,我认为每年可以与下属单独有 1-2 次进餐,有时候,管理者也可以组织 4-5 人的小规模聚餐,并借此观察哪些人喜欢坐在一起,了解谁与谁关系更好,谁与谁关系一般。
吃饭的时候,下属会更放松,如果对工作有一些不满,他们很难在公司中开口,但会在吃饭时暗示:" 我最近实在太忙了 " 或 " 我最近在某个项目协同上碰到了些困难 "。
与下属吃饭还有一个很重要的目的——了解他们是否要离职。举例而言,你可以从聊天中,获悉下属的家庭大事,例如下属的丈夫要被公司派去美国,那管理者就要有心理准备,下属是否可能跟着一起走?如果公司在美国也有分部,可以把下属调到美国,让她与老公团聚,同时尽早寻觅替代者。
当你和下属彼此熟悉,如果下属要离职,你会有一种 " 第六感 "——不仅猜到下属近期会提离职,而且还能猜到离职背后的原因是什么。如果离职原因是公司的错,一定要尽快纠正。当问题一直得不到解决,新来的人依然会走,再招多少人都没用。
在察觉到下属有离职意向的时候,管理者手中的权力是足够打断 " 离职冲动 " 的。假设下属对工资不满意,而公司整体工资就是低于行业平均值,这看似是一道 " 无解题 ",但其实工资只是一方面,对管理者而言,依然有很多解决措施。
例如,我人脉丰富,认识业内各家公司的高管,可以组织聚会,带下属认识更多的精英;我可以安排下属轮岗,了解其他部门的产品,学习更多知识;有些下属认为自己缺乏露脸的机会,接触不到公司更高层,那我会告诉他们:" 下次大领导来的时候,你来负责点菜 ";有些下属在同一个岗位待了太久,缺乏新鲜感,我会请他带一带新来的实习生,这时候,下属的岗位角色有了变化,可以自己当领导了。