本文介绍了“秒杀”一词的起源和发展,从线下商超到互联网时代的电商营销,探讨了秒杀活动的特点和优势。同时,文章还分析了线上秒杀与线下秒杀的区别以及线上秒杀的目的和运营策略。
• 从游戏名词到电商营销,秒杀活动的起源和发展历程
• 线下商超对秒杀活动的爱恨情感以及线上秒杀的优势
• 线上秒杀的目的是引导用户参与活动前后的运营,而非简单的低价抢购
之前聊的优惠券差远了。
三、互联网时代,“秒杀”为什么破圈了?
1989年发生了一件影响人类历史进程的事情:由美国国家科学基金会推动的商业互联网正式成立,互联网开始走向大众。
亚马逊为代表的电子商务公司开始兴起。2004年亚马逊推出了一项叫做Gold Box的业务,专门提供各种产品的打折促销和限时特惠。
该功能一上线,取得了非常好的效果,手机上点点就可以花少量的钱购买想要的产品,消费者对此类限时限量优惠的商品自然是很有兴趣,线上秒杀也开始被更多人注意到,Gold Box类型的营销方式开始在电子商务领域被使用。
我们考虑一下线上秒杀相对于线下秒杀有什么优势?解决了以前的什么问题?为什么线下不温不火的秒杀业务,到了线上就成了常见的营销方式?
我们先分析一下线下秒杀的痛点到底是什么。
对于用户而言,提前一晚上到超市门口排队,抢到了还好,要是没抢到直接破防,这要是有啥烦心事,做出过激举动,身边人都遭殃。
面对线下秒杀这样的活动,一方面商家需要增加额外的人力,另一方面还存在不可控的风险,比如损伤商超形象、影响顾客消费等等一系列问题,除了新店开业需要快速拉新,稳定期间的经营者一定会慎重选择该营销策略。
而且大型线下商超存在区域性,比如在你家距离2公里处有一个沃尔玛,距离第二的超市可能就是5公里以上,你几乎不可能来回多跑6公里去距离更远的超市。而站在商超的视角看,除了特殊的开业阶段,应该多做老客户的维护,培养用户习惯。
而互联网的出现,几乎弥补了以上所有痛点。
在手机上就可以秒杀抢购,足不出户,就算抢不到,无非就是吐槽有内幕,付出的成本微乎其微。
相较于线下秒杀,线上开展这样的活动,主要成本在研发,用的、辐射的人越多边际会成本越低,只要提前考虑到可能的意外情况,加上优质的运营方案,几乎不存在风险。
另外,不同于线下商超固定的辐射圈,电子商务不存在物理空间的限制,这就意味着理论上网络上的任何一个人都是潜在用户,这样的前提下,平台的增长潜力是极大的,上升期也是极长的,秒杀这样吸引眼球的活动就成了一个非常不错的选择。
那线上秒杀有什么缺点呢?
存在技术难度,瞬间巨量的访问,会直接让服务器宕机,相信经历过早期国内双11的用户都深有体会。而伴随秒杀业务的火热,一系列的技术方案都火起来了,所以技术难度也随着生态的完善而降低。
亚马逊的秒杀业务在2000年左右开始发展壮大,除了日常折扣和限时促销的Gold Box之外,还细分出了Lightning Deals