09  消费者洞察的关键是什么？

　　消费者洞察的关键在于将消费者分成两部分，一部分是消费者，分析消费行为，如需求、场景……另一部分是生活者，分析生活形态，如兴趣爱好，生活方式……

　　10  品牌调性是什么？

　　品牌调性直接理解起来很难，举个例子就容易理解了，品牌调性类似人的气质。比如，香奈儿的气质是优雅的、耐克的气质是勇敢的、特斯拉的气质是创新的……

　　11  触点比创意更重要

　　早就不是酒香不怕巷子深的时代了，再好的创意，用户看不到都是白搭，在思考创意前必须先思考消费者的接触点，假如你是一个开锁匠，你首先要做的不是编辑优美的文案，而是要先想到用户在哪里，你的广告应该贴在用户的家门上、门把上、电梯间、楼道内……让用户先看到，比创意本身更重要。

　　12  战略不止是选择

　　战略最重要的就是选择，选赛道、选人群、选价值，但是只有选择远远不够，还必须有系统性的方法和执行力，比如，新能源汽车是最好的赛道之一，但是，乐视、恒大还是都失败了。选择不对，努力白费，努力不对，选择也白费。

　　13  执行比战略更重要

　　对于大多数人来说，执行比战略更重要，不能做思想上的巨人，行动上的矮子，厉害的人都是有超强的执行力，上1秒想到，等不到下1小秒就要做。

　　14  做事不能一直靠运气

　　我以前的麦肯锡领导说我们想创意太慢，是因为没有方法，做事主要靠运气，每次都是绞尽脑汁。后来，通过大量收集案例和归纳方法，终于让我找到了以不变应万变的创意方法论“旧元素，新组合”，想创意我再也不怕。做事不能一直靠运气，必须归纳方法论和收集案例库。

　　15  营销只是价值链的一环

　　奥美创始人大卫·奥格威说过，除了销售，我们一无是处。做营销就是为了销售，但是，想要销售成功，并非只靠营销，营销只是价值链中的一环，品牌定位、产品设计、供应链管理、生产制造、渠道分销、营销推广、人员推销、售后服务等，每一环都在促进销售，营销只是其中的一部分，每个环节都要到位，才能不断的促进销售，营销不是万能的。

　　16  先想简单的，再想创造性的方法

　　广告人一般痴迷于创意，总想有吊炸天的创意，却很容易忽略常规手法，很多时候既没有想出好创意，也没有做出常规内容，浪费大量的时间，建议做事情先想简单的，再想创造性的方法。比如，想要卖货，就先把产品卖点梳理好，保证言之有物，然后再想用户证言、kol种草、场景营销、体验营销、公益营销、互动营销、价值观营销等有创意的内容。