2）目标导向，使命必达

　　我们数据直播课第一次播的时候，我们在第二天课程售卖就超出了我们的目标，按理说可以继续第三天了。但是，当天晚上我和怡静（教研同事）复盘之后，还是觉得有提升空间，并且我们根据学员前两天的反应，判断第三天课程原先准备的内容可能不符合学员需求，当时复盘完是晚上11点，我自言自语说“明天就要播了，不知道来不来得及改”，怡静正好对着电脑在忙其他事情，头也没抬就接话说“没什么来不来得及，是必须要改”。然后马上跟我分工，约定第二天什么时间给到我修改版、什么时间确认最终版，修改之后，第三天的学员反馈很好。所以，在工作中，每个人明确自己的目标，以最终目标为基础来不断优化自己的工作，不到最后一刻不放弃，就能让他人信任你，愿意跟你合作。

　　3）有回音有反馈

　　跟学员和同事们沟通的时候，很多同学比较排斥跟老板/合作方沟通汇报工作，有些同学是觉得，自己都安排好了，不会有问题的，定期沟通很麻烦，另一些同学是觉得，自己做的事儿很挑战，担心做得不好要被别人说，所以不敢沟通，就一直拖到最后一刻。我之前作为下属的时候，也会有这样的问题。但我后来自己做了CEO，切身体会到作为一个管理者的感受，突然意识到那些能够主动沟通的人有多么珍贵。因为不管上下级也好、部门之间也好，彼此站的角度是不一样的，你认为事情进展顺利，可是站在另一个人的角度，他就会看到风险，因为你们的认知、所处的角度是不一样的。所以不要因为进展顺利，就认为不需要沟通反馈。至于担心做得不好所以不敢沟通，那就参照我们讲的第一条，不要做“老好人”，要敢于做“明面的坏人、真正的好人”。那么有回音有反馈的标准是什么？对于他人交给你的工作，做到3小点：关键里程碑时确认，有风险的时候知会，事情做完后复盘。

　　4）把感受放在事情之后

　　我们有时候，会以自己的感受出发来指导自己的行为。比如，这件事情我不喜欢做，所以就不做；那个人我不喜欢，所以配合度就差一些；今天状态不好，所以该完成的工作就拖两天再说；明天被老板批评了一下，所以就不想做下去。这些都是以感受为先，而不是事情为先。我之前说过，一个团队就好像是一辆车，方向盘、油门、发动机等等各司其职，最后这辆车的性能就能发挥到最佳。但我们设想一下，假如方向盘突然有天觉得，哎呀，天天转太无聊了，然后某次打方向盘的时候，它就少转个半圈儿。一旦方向盘做了这样的事情，这辆车的其他零件发挥得多好都不行，这辆车都会背离原先的轨道，再也去不到想要的地方。于是，这辆车的方向盘就必须被换掉，因为我们不相信它了，继续留着它，整辆车都跑不动。