再比如我们前面说的被客户投诉了，感觉不爽，如果从“成果思维”出发，也很好解决：假设我感觉不爽，不去处理客户问题，那么客户就会爆炸，最后结果就是双方一起爆炸，最终结果是公司损失了客户和口碑、我损失了老板的信任。所以，谨慎对任何人做出你的承诺，而一旦做出承诺，就需要使命必达，过程中给对方回音和反馈，同时把自己的感受和关系都放在成果规则之下，这样的话，我们就能够成为一个值得信任的人，从而得到更多人的帮助。反之，我们会不断消耗他人对自己的信任，当信任消耗到0的时候，就是我们再也得不到他人的关心、爱护和帮助的时候。

　　最后，给大家分享一下，有本书叫《人生算法》，里面提到那些伟大的成功人士是怎么做决策的，发现他们有一个共性，就是不受情绪和情面影响，朝着自己的目标坚定行动，具体来说就是7个原则。这跟我们今天的主题不谋而合，这7个原则是：

　　1）从不维护自己的正确（比如乔布斯“反复无常”，是因为他如果意识到自己的错误之后，马上就会改变决定，而不会维护曾经的“正确”）

　　2）从不在乎他人的评价（ 叔本华说“人性一个最特别的弱点，就是在意别人如何看待自己”）

　　3）从不受制于他人的情感波动（并非说自己的情感不波动，而是不受他人情感波动影响）

　　4）从不忌讳残忍的坦诚（不做“老好人”）

　　5）从不同情自己的遭遇（不要顾影自怜）

　　6）从不停止疯狂的探索（不要被问题吓到，上天给你机会的时候，往往是连着“问题”一起给你的，你解决了问题，才把握到了上天给你的机会。所以，尽情探索吧！）

　　7）永远追寻伟大的意义（有伟大的使命感，虽然可能会忽略个体的感受）

　　愿你们都能够得到更多的信任和帮助！