将业务与人类的基本理想相联系。想象一下,这将为你、你的员工和你的社群带来怎样的可能性。组织以员工为核心构建一个共同的价值共享系统,为个体实现价值创造提供机会与条件,被激活的个体才有可能让组织具有创造力。组织的有效性,总是让我对组织的能效怀揣敬畏之心。在组织与个体之间的价值互动中:· 一方面,个体价值崛起,个体更加自主与自由;· 另一方面,在应对不确定性时,个人只有借助组织平台才会释放自己的价值,因为集合智慧的平台会更具有驾驭不确定性的能力。从个体价值到集合智慧,这一转变是激活组织的选择,也是人类保持创造力从而实现人类基本理想的基础。
原理7: 效率源于协同而非分工
自从泰勒的《科学管理原理》一书面世,管理就成为科学并被广泛运用于企业及各个领域,由此而演变发展的组织管理理论,也沿着分工这条脉络延展开来。为了不断获得更高的管理效率,分工的效能也被不断强化。分工所获得的相对稳定的责任体系进而又推进了绩效的获得,分工因此成为主要的组织管理方法。但是,互联技术的出现,以及更加巨大的变革与冲突,导致不确定性增加,人们越来越觉得无法获得“稳态”。在此种情况下,组织无疑需要一个更加广泛的视野、更加互动的关联以及更加开放的格局,这是一个更类似于“生态系统”的逻辑:复杂、多元、自组织以及演进与共生。在组织系统中,技术带来的互联互通所产生的最大影响是,组织生存在一个无限链接的空间中。在无限链接的空间中,企业内部必须拥有开放的、社区化的组织形态,而在企业外部则表现为以顾客为核心的相互链接的价值共同体。其基本特性是:· 企业内部多元分工,顾客与企业之间多向互动;· 价值网里每一企业的角色都随着消费需求的变化而变化,并在不同的价值网里扮演多样化的角色;· 价值网里的各角色之间已经不再是管控与命令式的关系,而是“超链接”和松散耦合的关系。一直以来,如何提高管理效率,是组织管理面临的最具挑战性的一个话题。分工使得劳动效率最大化得以实现;分权则让组织获得了最大化的效率;分利则充分调动了个体,让个人效率最大化。“分工、分权、分利”只是解决了组织内部的效率问题。今天,组织需要解决的是整体效率问题,这既涉及组织内部,又涉及组织间与组织外部,而组织绩效已经由内部转向外部。所以,整体效率也更大程度地转向了组织间和组织外部。组织间和组织外部的效率则需要依靠协同,依靠于信息交换与共享。组织间的管理源于价值网协同的共识,也促使人们寻找实现这一共识的途径,云计算和大数据的出现,让这一共识有了实现的可能。数据的共享与交换,极大地提高了消费者之间、消费者与企业之间,以及企业之间的协作效率。协同发展将是企业间主要的发展模式,而灵活动态的价值网协同模式将变得越来越普遍并产生良好的成效。