DTC指的是直接面对消费者的营销模式,本质上大部分中国消费品企业以前都是2B的,在老世界里被利益捆绑动弹不得。DTC除非是做不到,但凡有机会都值得拼命的方向。没有中间商赚取差价,随着渠道转换直接提高利润。单刀用户回款快,一笔钱相较之前能做三次生意。直面消费者可以把用户留存下来成为资产,还可以发现更多营销管理机会。最重要的是拿在自己手里,踏实!不论上市公司还是初创公司,DTC的比例直接决定了企业价值。只不过需要打破原有利益体也需要重新设计管理架构,但不破不立。现在我们看到的很多企业和渠道战争都是在DTC上的暗流涌动。
渠道赋能决定渠道价值:以前线下的铺子跟人流量挂钩。现在天猫有天猫的生态,抖音有抖音的玩法,铺子是铺子,推广是推广。有需求的客群就那么多,平台也不好过,也希望入驻商户帮助自己提高流量转化效率,竞争上岗是渠道主弦律。甚至一些线下渠道也开始模仿线上转型分佣模式。渠道动销除了产品本身得流量转化能力,背后的配套工作还是得做,导流、种草、活动、店播、私域。让渠道跑起来赋能能力是关键,原来一顿酒一上架就可以数钱了,现在从本质上得明白这是一个比勤快还得动脑的活,忘掉躺赢得想法吧。
从渠道管理到触点管理:原来的渠道利益从省到市是按照物理空间划分的,这样不容易打架。现在没法这么分类了,一切围绕用户,用户可没有线上线下概念,线上了解线下买,线下体验线上囤。如果做过归因会发现,线上大卖的产品线下也动销。如果企业能通过私域追踪用户甚至可以看到用户在不同渠道有重叠。渠道管理以动销为目标而不是狭隘的方便分配利益,左右互搏。更像是触点管理,兼顾渠道和推广两个功能,整合利益,数字化管理用户旅程,用不同方式讲一个完整的故事。
渠道创新出奇迹:抖音上80%的货是团长和长尾的达人出的,还有封闭社区渠道一年能卖上亿的货,有些品牌本身就是从私域起步,媒体渠道化的趋势看来也是不可逆了,你不试肯定也不知道,如果觉得生意不好做了,走除舒适圈,走出自己的一亩三分地,扬帆起航去探索。我们说在中国做生意要理解中国的大,“大“为我们提供了发育所需要的市场纵深,但渠道要是覆盖不到,十四亿人也和你没有半毛钱关系。
我们原来验证传播策略的正确性会先做一个10亿的规划,再按1亿,1000万,100万依次缩小预算来推演哪些才是最必要的投入。疫情的急刹车帮每个企业都做了一次逆向推演,企收缩状态的推广是刀刀见红,不能承诺销售的不做,看不到链路闭环的不做。最后唯一能保留的就是竞价效果广告和产品种草了。这样没错,但是有两个问题:一、当所有企业都收缩到流量竞价和种草条数比拼的时候,这还是不是最正确的办法?二、做推广服务于企图,收缩完就看是谁收编谁,该怎么再做加法突破出去成为最后的赢家?