研发智能网联产品拓展“售后服务”市场

　　通过为产品安装智能网联模块，中小企业能对售出产品的运行状态进行远程监控，收集数据并建立完整的数字化产品档案，并将其与专家知识、经验结合，对产品故障进行精确诊断，提高维修效率。企业还能利用在线调试功能，实现产品远程维护、升级，降低成本。例如树根互联帮助某小型烘干设备企业搭建设备管理平台，企业可以远程操作为用户调整生产参数，节省了技术人员差旅费等售后成本。此外，该烘干设备企业还通过深度分析售出产品的运行数据，帮助用户不断优化烘干工艺参数，更加精准地控制生产流程，提高生产效率和产品质量。

　　部署云化信息管理系统增强管理能力

　　通过部署云化MES、ERP、OA等低成本、易用性强的管理信息化解决方案，中小企业能快速建立科学、规范的业务流程，企业管理者能及时了解各部门的业务细节，做到高效管理。例如通达信科与阿里钉钉深度合作，基于阿里云成熟的云计算服务，为中小企业打造了“一站式”移动协同办公系统，帮助中小企业推行精细化流程管理模式，实现资源优化配置和业务高效运转。与传统OA相比，该解决方案能降低90%的软硬件采购和后期运维成本。

　　运用大数据技术提高企业融资效率

　　基于大数据分析能力，金融机构可以对多渠道数据进行深度挖掘，构建风险识别与信用量化评估模型，提高中小企业信用评估的准确度和可靠性，进而为中小企业提供定制化的融资服务。例如，2022年邮储银行四川省分行借助大数据技术，汇聚税务、征信、电力、海关、工商等部门的政务数据以及物流等行业的运行数据，推出数据驱动的小微易贷产品。该产品具有随借随还、灵活便捷等优势，能有效解决中小企业融资难、融资贵、融资慢等问题。

　　下一步工作建议

　　中小企业数字化转型是一项长期任务、系统工程，推进这项工作应脚踏实地、循序渐进、久久为功，建议下一步从以下六个方面开展工作。

　　稳步提升企业管理能力

　　提升管理能力是中小企业增强自身竞争力的重要手段，也是全面推进数字化转型的基础。建议政府实施中小企业管理能力提升行动，加快推动中小企业管理方式由“粗放型、分散化”向“精益型、集约化”转变。鼓励第三方咨询机构为中小企业提供管理诊断服务，分析制约转型升级的瓶颈问题，找准管理短板，“对症下药”制定管理提升工作方案，确保中小企业的管理模式、组织架构能适应数字化转型。继续依托国家公益性项目，开展企业负责人培训工作，强化中小企业负责人的现代管理、数字化转型理念，帮助其提升领导力、决策力。应将提升培训质量摆在工作首位，遴选培训机构，精心组织培训活动，不断扩大培训工作的实效。