这点对B2B企业特别重要,很多B2B内容负责人归属到新媒体、或市场部,他们导向主要以“线索为中心”。
这并没有对错之说。问题的关键在于,每次拿到的线索都比较“宽泛”,甚至都是同行,根本无法转化,那就意味着,工作都白做了。
我举个例子:
美国有个网红主妇叫Ree Drummond。她加州大学毕业后,跟着老公去了超偏僻的大农场,很早她就开始写博客,拍短视频,成为了一名网红作家。
你知道她怎么红起来的吗?因为她懂得用户们在想什么。
虽然农场的生活可能并不是那么好过,但是,人们只看到了她描述的那份美好。她给大家展示一种理想的农场生活,都市女性看了会心动,想着如果能过那样的生活该多好。
当然,有人批评她展示的并不是真实的农场生活。但她回应说,展示的是她想象中的世界,在那个世界里,城市的女性们都对乡村生活充满了向往。
她抓住的就是那些向往乡村生活的都市女性们。所以,最重要的一点是:
我们做内容营销的时候,一定要理解用户们的需求,要知道他们在想什么,喜欢什么,这样才能抓住他们的心。
我以前做内容的时,经常遇到一个问题。
就是花大力气写的好内容,但是阅读量却不高。反过来说,阅读量高的内容,也不一定是好内容。只要抓住了大家的情绪,就能火起来。
所以,有时做商业化,辛辛苦苦写的好文章,结果甲方负责人会跟我说:“老板只关心阅读量”,内容只要过得去就行。我只能无奈地再去想办法。
这种情况下,很少有创作者愿意去写好内容。因为,你觉得好的内容,如果传播效果不好,老板也可能不会买账。
以前,这种情况很尴尬。最近跟一些老板聊过之后,我有了新的看法。
我发现,过去很多人(包括老板)对内容的理解,其实很片面。他们觉得,只要写出一个阅读量超高的爆款文章,就能创造价值。
为什么这么想?
老板不写内容,都是让团队去写。这几年不同,很多老板因为业务上的困难,开始自己写文章,有了独立的想法。
写作过程中,他们开始意识到,阅读量并不能完全代表内容的价值。真正的价值,应该是看这个内容,能不能带来实际的效果,甚至说,把产品价值说出去。
比如说,有些老板自己可能写不出火爆的内容,但是他们的独立思考能带来客户。所以,他们开始重新思考,什么样的内容才是客户真正想要的。
我觉得,这其实也是一种内容颗粒化的变化。大家开始从广撒网,到深入研究。从注重阅读量,到注重内容的质量和实际效果。
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其三,内容亮点与关系
量子物理中关于“关系”,有个比较有趣的定义:
关系=信息如何判断你和一个人关系好不好?换言之,无非你知道对方多少信息,以及最新动态信息,会有多少跟你同步。