有很多项目管理者,因为上司太忙,没有形成与上司及时沟通的习惯,上司有没有及时与下属沟通的习惯,当事情发展到一定程度,上司才发现并不是想要的结果时已无回天之力了。
这样的事情发生多次以后,会严重影响与上司之间的信任关系。所以,有困难及时向上司求助是获得信任关系的重要手段。
第二,作为职场人,要清楚哪些决策应由上司来完成,哪些由自己来完成。
在职场中,每一个管理者都有其决策范围,虽然可能你与上司的信任关系非常高,他也授权你并告诉你“既然你负责了这个业务板块,重要的事情就由你去承担责任,我相信你”这样的话。
当有重要/重大决策,以及新决策需要完成式,仍旧需要获得上司口头或者书面的确认,哪些是重要决策需要在“joint decision”模式下完成,我们在心里还是需要掂量掂量的。
这里一个新业务或者新项目决策,特别是过去在公司发展过程中没有经验证明这就是最佳选择的时候,要和上司共同完成决策。
第三,管理上司身边的意见领袖。越是高级别岗位,其身边越有一些隐形的人物,他们是对上司做决策产生重要影响的人物,他们的意见会影响决策的执行。
这些人物可能并不是以管理者的身份存在,但上司会经常去征求对方的意见,并与他做一些重要决策的讨论。我们在管理上司的同时,也要学习跟他身边的意见领袖互动。
当我们走到职场更高的岗位时,需要特别用心地去发现上司身边的一些意见领袖,要有心地去和这些意见领袖建立连接,从他那里获得智慧,获得反馈,更好地辅佐上司。
第四,管理隐形于管理层的灵魂人物。这些人包括岗位的前任(已退休或调任其他部门的上司),甚至可能不在公司或者组织内任职。
在教练的术语中我们把这类人称之为“幽灵角色”,他们对任务执行有非常大的影响。
对于这类灵魂人物,也要建立相应的连接,让团队看到幽灵角色对组织产生的影响。
第五,要适应你的上司,而不是改造你的上司。我们在职场中的使命是帮助上司成功,而不是把他改造成我们理想中的样子。我们要发现上司的决策风格,以便与其更好地互补。
第六,永远不要在别人面前反馈、评价你的上司。对上司的建议或意见要择机而发,注意方式、工具以及语言的艺术性。
第七,面对上司的批评,要以开放的心态来看待。面对上司的批评,特别注意不要情绪化,我们关注的重心应在批评的内容本身,而不是批评的方式。
三、做好这3点,向上管理并不难
1.与组织内重要决策人建立联系,有效向上汇报
决策往往不是一个人做的,当你的岗位职责越大、职位越高、就会越来越多的涉及重大决策,这样的决策比较有效的是群体决策或者组合决策。