问细节,不问大形势。如果你爱聊大的行业形势,那下属就可能滔滔不绝;如果你在他抢话之后立刻回到技术细节上, 他也会变得更加脚踏实地。
大多数喜欢抢话、爱背教科书的人,都容易忽视工作中最扎实的那一块,多对这部分提问,他就会逐渐放下那些宏大的叙事,变得踏实起来。
不杀威风,只提要求。“自我感觉特别好”的人,是可以用的,要把他对自己的高期待激励起来。从这种角度来看,“杀杀对方的傲慢”,大可不必。
如果下属被问住了,也不要趁机去羞辱、打击他。“多关注关注这一块,我觉得这在未来会特别重要。”一句话其实就够了。
对自己评价高的人,其实是容易驱策的人。把他们想要证明自己的心思变成他们前进的动力,他们就会表现得特别好。
Q15
领导是自大狂,喜欢反复吹嘘当年的辉煌史,我觉得跟着这样的领导没前途,想离职又下不了决心,该怎么办?
关键词:应对领导缺陷
别着急辞职,要不要放弃一份工作,跟领导是不是爱说陈谷子烂芝麻的事、是不是喜欢自我吹嘘没有直接的关系。
反复谈论早年经历,也许不是“自大狂”,而是健忘症。你的领导也许不是因为喜欢吹嘘自己,而是他人到中年,各种 压力纷至沓来,对自己说过什么、没说过什么都记不太清了。
把分享经验看成有责任心的表现。你的领导上面也许还有两层甚至三层领导。他不在乎企业的根本业绩,而是尽可能地显示自己在忙碌,自己在传帮带。但是他传授经验的方式有问题,所以就陷入了一个怪圈:他越有责任心,你们的时间就越被浪费掉了。
追问细节。领导的回忆是常问常新的,如果他再利用午饭时间或是工作外的时间吹嘘自己,那就不妨多问问他口中“神话”的技术细节,让他传授点经验,让他说出“我是怎么做到的”。只要有一点收获, 你听他说话的时候就没有那么痛苦了。
让领导更忙碌一点。如果你可以安排领导的日程,尽可能少给领导安排务虚的会、头脑风暴会,把内部会议时间控制在 40 分钟到 1 个小时, 到时间就让下一个会议把他请走。给他“忙起来的感觉”,他在会上就可以少谈很多往事。
爱自吹自擂、沉溺于往事,更重要的原因可能是领导已经落后于时代,他觉得自己跟不上时代了,不一定是自大狂。自大狂是胡乱指挥、越级指挥,否定所有人的意见,不听别人解释,打击手下人的自信心。
判断一个领导好不好,还要看他大的战略方向对不对,愿不愿意栽培和重用手下,愿不愿意为员工的错误负责而不是甩锅,给不给员工合适的待遇和上手的机会。相比之下,爱讲陈谷子烂芝麻的事和吹嘘当年的辉煌史, 这些根本没有那么重要。