创新驱动发展的新时代,员工贡献呈现出幂律分布,这意味着企业的绩效更多地取决于少数明星员工的贡献,而非平均人力资本水平。明星员工以一己之力推动组织发展。企业则加大对人力资源的投入力度,希望更多的员工成为明星,或者在向明星员工进阶的路上。
南卡罗莱纳大学教授马修·卡尔等人研究认为,至少具备能力、动机和机会三个必要条件才可能促成明星员工的产生。个体在工作上投入时间和精力使得能力得以提升,动机则被个体的内在兴趣、外部奖励等诱因所驱动,关键时刻识别并善于抓住机会往往能影响一个人的成败。这三者在明星员工持续创造高绩效,提升社会知名度,积累社会资本过程中起着重要的作用。
能力、动机和机会三者相互关联。能力与动机帮助员工产生初始增长的绩效,身处积极效能螺旋的员工,在整个过程中累积的知名度和社会资本能够帮助自身更全面地掌握各种信息,更好地抓住并利用机会。能力与动机等可控因素,预示着员工进阶的过程中必然有内在规律可循,在员工进阶的每一步中发挥着重要作用。
人的本性是“驱动向上”的,被内在动机激励的个体更愿意提升自身能力,探寻适合自己的发展之路,向上晋升。那么初出茅庐的“职场新人”该如何打拼,最终才能进阶为组织明星呢?厘清内在规律,掌握明星员工成长的逻辑密码,帮助员工更好地成长至关重要。
结合人的认知学习规律、职业生涯规律以及人的生理规律等,总结明星进阶之路,我们形成了一张与中国传统智慧《易经》中“乾卦”类似的成长路线。而《易经》本身包含了丰富的中国古代管理思想,反映了人们对社会发展规律的把握以及对人与道的重视。
我们认为,“向上发展”动机被激发的员工,在职业成长初期需要埋头学习专业知识,提升自身能力,在关键时期识别并抓住机会展露自身才华,得到领导赏识,并合理利用自身优势与身边资源,终日勤奋努力,不断向上发展,最终才能进阶为组织明星。
结合《易经》六十四卦之第一卦“乾卦”,我们将普通员工进阶为明星员工分为潜龙勿用—见龙在田—终日乾乾—或跃在渊—飞龙在天—亢龙有悔六个阶段,如图1所示。

第一阶段,潜龙勿用
拥有扎实的专业知识,练就过硬的能力素质是创造高绩效的基本条件。刚刚步入职场的“新人”是组织的基层员工,此时处于内功修炼阶段,由于能力不足,经验尚浅,应以广泛学习技能为导向,夯实专业基本功,不断提升工作能力,积累工作经验。